Le poste Pilote QS et Performance (H/F)
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Nous cherchons pour l'un de nos clients un Pilote QS / Performance pour intervenir dans le cadre de la refonte du SI de son entité Supply Chain.
Le Pilote QS / Performance est responsable de la qualité de service et de la performance du système d'information.
Il s'assure que les solutions déployées répondent aux standards de qualité et aux attentes des utilisateurs.
ll s'assure que les solutions implémentées répondent aux exigences métier et techniques et aux standards de qualité de service.
Au sein de la Direction Solution SI Supply Chain (DSSC) et dans le cadre de ce programme, votre rôle sera :
Définir et suivre les indicateurs de performance et de qualité de service (KPIs, SLAs)
S’assurer du respect des standards de qualité pour les livrables produits (audits LCRI…)
Contribuer à la définition des exigences de Performance et à la stratégie de test
S’assurer de la mise en place des outils de monitoring et de reporting
Analyser les performances du système et identifier les axes d'amélioration
Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser les performances
Rédiger des rapports de performance et présenter les résultats aux parties prenantes
Faire en sorte que la Métrologie soit bien en place au sein du programme pour la phase de BUILD et que les outils de mesures soient bien en place pour la phase de RUN
Être transverse sur les aspects applicatifs et techniques du domaine de la QS et des performances
Profil recherché
Aisance relationnelle, qualité d’écoute et excellentes capacités d’animation et de communication
Pédagogue et facilitateur
Esprit d’équipe
Autonomie, esprit d’initiative
Maîtrise des outils de communication et de formation
La connaissance du domaine de la Supply Chain est un plus
Compétences fonctionnelles : Processus CRM, réalisation d'architecture de services
Compétences techniques : Implémentation IBM BPM (v8.5 utilisée), Administration Websphere, LoadRunner
Matériel et système d'exploitation : Unix, Windows 7
Langages : Java Javascript SOAP et REST, SOAP UI, REST API SQL Oracle HTML Dojo CSS Shell unix
Maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral.
Environnement de travail
La mission sera exécutée dans les locaux du client à Bordeaux.
Démarrage début juin
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Pilote QS et Performance (H/F)
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