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Pilote Opérationnel d’Application (POA) / Suivi de Production

Le Pilote Opérationnel d’Application a pour mission d’assurer : le pilotage quotidien de la production applicative, la gestion des crises, et l’organisation/coordination des mises en production en lien avec les équipes projet, TMA et métiers. Il garantit la qualité, la disponibilité et la fiabilité de l’application dans son périmètre.

3. Missions principales

A. Suivi quotidien de la production

•Mettre en place les outils et routines permettant une vision claire de la production.

•Suivre les indicateurs et détecter les éléments sensibles ou dégradés.

•Assurer la communication quotidienne avec les équipes concernées.

B. Gestion des incidents & situations de crise

•Se positionner en acteur central lors des incidents.

•Coordonner les interlocuteurs TMA, métiers et partenaires techniques.

•Piloter les actions nécessaires au rétablissement du service.

•Documenter et analyser les incidents.

C. Pilotage des mises en production

•Planifier et orchestrer les mises en production.

•Organiser les comités GO / NO GO.

•Vérifier tests, prérequis et passage en pré-production.

•Coordonner équipes projet, TMA et métiers.

D. Amélioration continue (à moyen terme)

•Participer à la structuration du pilotage opérationnel.

•Contribuer à l’amélioration des processus, rituels et outils.

•Participer à l’élargissement du périmètre applicatif.