Le poste Expert Solutions Digitales & Product Management
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Objectifs et livrablesVOS MISSIONS
Votre mission principale est de porter le produit et de garantir le succès du delivery global, tant sur la livraison des portails que sur les nouvelles fonctionnalités.
Responsabilité globale du Delivery (Portails & Features)
Vous êtes le garant de la livraison finale de bout en bout. Cela implique de mettre les mains dans l’outil pour configurer et livrer les portails clients (et les environnements de démonstration), mais aussi de piloter la livraison des nouvelles fonctionnalités développées par les équipes techniques.
Coordination Tripartite (Business, Dev Interne, Dev Externe)
Vous êtes la tour de contrôle du projet. Vous assurez une synchronisation parfaite entre trois acteurs clés :
Les équipes métiers (qui expriment les besoins)
L’équipe de développement interne
Les équipes de développement externes
Cadrage Fonctionnel & Sensibilité IT
Fort d’une solide compréhension des enjeux informatiques (architecture, flux de données, API, composants), vous traduisez les besoins métiers en spécifications techniques et fonctionnelles claires pour les développeurs.
Vous challengez les interlocuteurs métiers sur la faisabilité et les orientez vers les meilleures pratiques en matière de parcours client.
Pilotage du Backlog, UAT & cycle de Releases
Vous êtes maître du backlog :
Priorisation des tickets (bugs et évolutions)
Coordination des équipes de développement
Organisation et validation des recettes (UAT)
Structuration du calendrier des releases
Coordination des livrables internes et externes
Évangélisation, Formation & Documentation
Vous maintenez un catalogue de composants à jour et rédigez une documentation produit claire.
Vous animez des formations et des webinaires (en anglais et en français) afin d’assurer la montée en compétence et l’autonomie des équipes locales.
Profil recherché
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE & TECHNOLOGIES
Bien que ce poste ne nécessite pas de coder au quotidien, une solide culture web et la compréhension des technologies suivantes sont indispensables pour dialoguer efficacement avec les développeurs et concevoir des interfaces performantes.
Architecture Web & Composants
Compréhension fine des concepts :
CMS avancés
Design System
Architectures basées sur les composants
Parcours Client & UX/UI
Sensibilité aiguë à :
L’ergonomie
Les parcours utilisateurs
Les bonnes pratiques d’interfaces web B2B
Data, API, Tracking & SQL
Compréhension de :
La logique des flux de données
L’intégration entre portail web, bases de données et CRM via API
Les outils de tracking de performance
Les architectures de tracking Server-Side
Une expérience ou des bases en requêtage SQL constituent un véritable plus.
Outils de Product Management & Collaboration
Pratique courante :
Jira
GitLab
ServiceNow
Outils de documentation
Maîtrise de l’environnement Google Workspace au quotidien.
Environnement de travail
PROFIL RECHERCHÉ & ATTENTES
Nous recherchons un profil « Doer », doté d’une forte curiosité intellectuelle sur les sujets digitaux et d’une aisance relationnelle naturelle.
Expérience
Création de plateformes digitales
Product Ownership
Expérience sur des portails B2B
Maîtrise de CMS, idéalement Drupal
Compétences linguistiques
Anglais professionnel courant impératif (oral et écrit).
Une grande partie des interactions, présentations et documentations se déroule en anglais.
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