Le poste Service Owner Réseau
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Vos tâches seront les suivantes : 1. Structuration du catalogue de services - Définir, concevoir et faire évoluer le catalogue des offres réseau - Garantir la lisibilité, la standardisation et la cohérence des services proposés - Assurer l’alignement des offres avec les besoins métiers et les enjeux business 2. Pilotage de l’offre dans la durée (cycle de vie) - Gérer le cycle de vie des offres réseau (création, évolution, retrait) - Construire et piloter la roadmap des services réseau - Suivre la performance et la pertinence des solutions déployées - Identifier les axes d’amélioration continue et anticiper les évolutions technologiques 3. Maintien et gouvernance de la documentation - Produire et maintenir la documentation de référence : ○ Descriptifs de services ○ Spécifications techniques ○ Dossiers d’architecture ○ Guides de souscription - Garantir l’accessibilité et la qualité des informations pour les équipes internes 4. Conformité et gestion des processus - Assurer l’alignement avec les standards et méthodologies internes - Veiller au respect des processus IT (gestion des changements, incidents, problèmes) - Intégrer les exigences de sécurité et de conformité dans les offres réseau - Participer aux instances de gouvernance et de validation
Profil recherché
Compétences ● Techniques : ○ Bonne maîtrise des environnements réseau : LAN, WAN, SD-WAN, Wi-Fi, sécurité réseau ○ Connaissance des architectures réseau modernes (Cloud networking, hybridation) ○ Expérience sur des solutions type SD-WAN (ex : Cisco Viptela, Fortinet, etc.) ○ Compréhension des enjeux de cybersécurité liés aux infrastructures réseau ○ Maîtrise des outils de gestion de services IT (type ServiceNow ou équivalent) ● Fonctionnelles : ○ Capacité à structurer et piloter une offre de services ○ Vision produit / service et orientation valeur métier ○ Excellentes compétences en communication et vulgarisation ○ Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (techniques et métiers) ○ Esprit d’analyse et capacité de synthèse ○ Organisation, rigueur et sens de la documentation ○ Approche orientée amélioration continue
Environnement de travail
○ Anglais : Courant Profil recherché : Titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou universitaire technique, vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum dans le domaine Modalités : Démarrage : Fin Mai Charge : Temps plein Durée : Long terme Localisation : La Défense Télétravail : partiel
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