Le poste Product Owner ServiceNow – SPM (H/F)
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Dans le cadre d’un programme de transformation digitale majeur, une entité spécialisée dans le déploiement de projets d’ingénierie à grande échelle fait évoluer ses processus afin de gagner en agilité, performance et automatisation, tout en ouvrant davantage ses outils aux clients.
Le programme repose sur une plateforme de Gestion de Projets Augmentée, structurée autour :
de la gestion des projets de déploiement,
de la gestion des affaires,
de l’orchestration des processus de bout en bout via une solution BPM.
Le projet entre aujourd’hui dans une phase d’implémentation, avec un recentrage stratégique sur l’utilisation de ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM) pour la gestion des projets de déploiement, tout en conservant une intégration complète avec la chaîne de processus existante.
MissionEn tant que Product Owner ServiceNow – SPM, vous intervenez comme référent fonctionnel au sein de l’équipe Produit dédiée à la gestion des projets de déploiement, en étroite collaboration avec le Product Manager et l’intégrateur ServiceNow SPM.
Vous êtes impliqué dès la phase projet, puis sur l’implémentation et l’adoption de la solution.
Responsabilités principalesEn phase projet et implémentation :
Analyser et challenger les besoins métiers afin d’y répondre via la solution ServiceNow SPM
Organiser et animer des ateliers fonctionnels avec les métiers
Animer des ateliers de conception solution avec l’intégrateur ServiceNow SPM
Raffiner les features et User Stories en recherchant la solution la plus simple et à plus forte valeur
Identifier, analyser et instruire les dépendances avec les autres équipes du programme
Rédiger des User Stories complètes couvrant l’ensemble des règles métiers
Contribuer à la définition et/ou à la réalisation des plans d’acceptation des User Stories
Structurer et maintenir le Product Backlog en lien avec le Product Manager et l’intégrateur
Accompagner fonctionnellement les équipes de développement durant les sprints
Participer aux tests unitaires, tests de bout en bout des features et des capacités inter-équipes
En phase d’adoption et de run :
Accompagner les métiers dans la prise en main de la solution ServiceNow SPM
Contribuer à l’identification et à la création de valeur métier
Participer à la vérification du Service Régulier
Assurer le reporting auprès du Product Manager et de la direction du programme
Participer aux comités de suivi projet et aux cérémonies agiles de l’équipe produit
Profil recherché
Minimum 9 ans d’expérience sur des rôles de Product Owner / Consultant fonctionnel sénior
Excellente maîtrise fonctionnelle de ServiceNow, idéalement ServiceNow SPM (Strategic Portfolio Management)
Expérience confirmée sur des projets d’implémentation et d’intégration de solutions IT
Aisance dans des environnements agiles hybrides
Capacité à dialoguer aussi bien avec les métiers que les équipes techniques
Environnement de travail
Minimum 9 ans d’expérience sur des rôles de Product Owner / Consultant fonctionnel sénior
Excellente maîtrise fonctionnelle de ServiceNow, idéalement ServiceNow SPM (Strategic Portfolio Management)
Expérience confirmée sur des projets d’implémentation et d’intégration de solutions IT
Aisance dans des environnements agiles hybrides
Capacité à dialoguer aussi bien avec les métiers que les équipes techniques
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