Mission freelance Product Owner ServiceNow

Bonjour,
Je suis à la recherche d’un Product Owner ServiceNow :

Missions principales :
• Analyser les processus ITSM / ESM existants (SMAX, Jira Service Management, Jira Service Desk…)
• Identifier les écarts entre l’existant et le modèle cible ServiceNow
• Participer à la définition de la stratégie de migration et de rationalisation des processus
• Identifier les risques, dépendances et points de vigilance
• Définir et maintenir la story map globale de migration
• Prioriser les besoins (Must Have / Should Have / Nice to Have)
• Contribuer à la définition de la roadmap produit
• Garantir la cohérence fonctionnelle et l’alignement avec les standards Groupe
• Recueillir et challenger les besoins métiers
• Rédiger les user stories et critères d’acceptance
• Découper les fonctionnalités en lots de développement
• Prioriser et maintenir le backlog produit
• Animer les rituels Agile en collaboration avec les équipes de développement
• Accompagner les équipes de développement ServiceNow
• Participer aux arbitrages fonctionnels
• Organiser, effectuer et piloter les phases de recette
• Valider les prérequis à la mise en production
• Préparer et coordonner les déploiements
• Travailler avec les responsables métiers sur la communication et la conduite du changement
• Suivre les incidents et demandes d’évolution
• Prioriser les actions de maintenance applicative
• Contribuer à l’amélioration continue des processus ITSM / ESM
• Maintenir une documentation produit claire et à jour (fonctionnelle et technico‑fonctionnelle)
• Formaliser les parcours utilisateurs et référentiels processus