Offre d'emploi Expert Digital Workplace (Windows 365 & Shared Workplace)

Contexte & Enjeux

Dans le cadre de la transformation du Digital Workplace, notre organisation adopte un modèle orienté produits structuré autour de trois domaines :

• Virtual Workplace

• Physical Workplace

• Shared Workplace

Après une phase d’exploration (POC, analyse des usages, premiers besoins), nous entrons dans une phase de structuration et d’industrialisation de deux offres clés :

• Le Virtual Workplace basé sur Windows 365

• Le Shared Workplace (PC partagés, kiosks, frontline devices)

Nous recherchons un Product Owner / Chef de Projet Technique Digital Workplace pour piloter ces chantiers stratégiques.

Missions principales

1. Lancement du service Virtual Workplace (Windows 365)

• Finaliser l’offre de service : cas d’usage, configurations, packages

• Intégrer l’offre au catalogue IT

• Définir les prérequis, conditions de service, modalités d’accès

• Coordonner les parties prenantes : UEM/Intune, sécurité, métiers, MSP

2. Structuration & industrialisation du modèle opérationnel

• Définir les processus d’onboarding des entités

• Documenter les workflows de provisioning & lifecycle management

• Définir le modèle de support, rôles & responsabilités

• Préparer la transition RUN vers le MSP (runbooks, documentation, KT)

3. Pilotage des déploiements pilotes

• Identifier 2 à 4 entités pilotes

• Animer les ateliers d’expression de besoins

• Coordonner les déploiements Windows 365

• Consolider les retours d’expérience & recommandations

4. Cadrage du Shared Workplace

• Identifier les scénarios : shared PCs, kiosks, frontline, POS

• Analyser les pratiques actuelles & irritants

• Définir les premiers cas d’usage standard

• Préparer les fondations de la future offre Shared Workplace

5. Élaboration du Workplace Decision Framework

• Construire un arbre de décision pour orienter les entités

• Intégrer les critères : profils, usages, contraintes, coûts, sécurité

• Positionner Windows 365 dans la stratégie Workplace

• Garantir la cohérence avec la stratégie UEM / Intune

Livrables attendus

Virtual Workplace

• Offre de service Windows 365 finalisée

• Documentation cas d’usage / configurations / processus

• Modèle d’onboarding

• Runbooks & documentation MSP

• Synthèse des pilotes

Shared Workplace

• Inventaire des scénarios

• Analyse des contraintes

• Recommandations de standardisation

• Pré‑cadrage de l’offre.