Le poste PMO (Transition Role) - (H/F) 75
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Responsabilité des livrables côté client :
Planifier, suivre et piloter la finalisation de l’ensemble des livrables sur tout le cycle du programme
S’assurer que les dépendances vis-à-vis du SPMO / de l’intégrateur / des autres ressources programme sont clairement identifiées, attribuées et suivies
UAT et préparation côté client :
Coordonner les activités UAT (périmètre, critères d’entrée/sortie, gestion des défauts, préparation des validations)
Suivre les éléments de préparation et remonter les risques impactant le go-live
Cut-over et préparation au Go-Live :
En étroite collaboration avec le responsable identifié pour cette phase, soutenir la planification du cut-over du point de vue client, incluant les points de contrôle et les revues de préparation
S’assurer que les tâches client sont alignées avec la planification de l’intégrateur, sans dépendre des éventuelles lacunes de celle-ci
Handover, Hypercare et post-projet :
En étroite collaboration avec le responsable identifié pour cette phase, coordonner le transfert vers les opérations, incluant la documentation, les responsabilités et le modèle de support
Suivre les sujets hypercare, les actions de stabilisation et les critères de sortie
Anticiper et planifier de manière proactive les activités post-projet si nécessaire
Gouvernance, reporting et challenge :
Fournir un reporting clair et factuel sur le périmètre, les risques et les décisions
Agir comme une voix PMO indépendante pour enrichir les plans, hypothèses et l’avancement définis par le programme
Identifier et remonter proactivement les risques, désalignements ou écarts d’exécution impactant les livrables
Profil recherché
10+ ans d’expérience en PMO / delivery management sur des programmes de transformation ou de transition complexes
Expérience confirmée sur des implémentations ERP ou systèmes d’entreprise de grande envergure (ex : SAP ou équivalent)
Expérience pratique de coordination UAT, planification cut-over, go-live et hypercare
Forte expérience PMO côté client ou métier, et pas uniquement côté intégrateur
Anglais courant indispensable
Compétences delivery et gouvernance :
Solides compétences en planification, gestion des dépendances et suivi d’exécution
Capacité à transformer des informations complexes en reporting clair et actionnable
Aisance avec des interlocuteurs seniors dans un environnement matriciel et consensuel, tout en étant capable de challenger de manière constructive
Forte discipline en gestion des risques, des problèmes et des décisions
Mindset et façon de travailler :
Indépendant(e), objectif(ve), pragmatique et orienté(e) delivery avec un focus sur les résultats plutôt que sur les processus pour eux-mêmes
Structuré(e), orienté(e) détail et capable de travailler sous pression liée au go-live
Style collaboratif, capable de travailler étroitement avec les équipes internes et externes
Environnement de travail
Le/la PMO soutiendra l’exécution du delivery, avec une responsabilité principale sur les livrables côté client ainsi que sur la préparation des phases UAT, cut-over, handover et hypercare. Le rôle vise à garantir une planification rigoureuse, un reporting transparent et une capacité de remise en question efficace des activités pilotées par l’intégrateur, tout en protégeant les intérêts et les résultats du client.
Le/la PMO sera rattaché(e) au directeur de la relation programme et travaillera en étroite collaboration avec les principaux responsables. Le rôle fonctionne indépendamment de l’équipe SPMO / intégrateur afin de maintenir une objectivité et une capacité de challenge lorsque nécessaire, tout en favorisant une collaboration forte et la réutilisation des méthodes pertinentes existantes.
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