Le poste tech. support N1 MAC
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Bonjour,
je recherche pour l'un de mes clients un(e) tech. support N1 MAC.
Skills : support - MAC - JAMF - MDM - anglais
Mission :
-assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs sur environnement Mac (macOS)
-gérer et résoudre les incidents techniques de proximité liés aux postes Apple
-déployer, configurer et maintenir les équipements via la solution MDM Jamf
-participer à l'administration des outils MDM secondaires : Intune et AirWatch
-suivre et documenter les demandes et incidents dans l’outil de ticketing
-accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur poste de travail
-contribuer à l’amélioration continue des processus de support
N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.
Profil recherché
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Skills : support - MAC - JAMF - MDM - anglais
Mission :
-assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs sur environnement Mac (macOS)
-gérer et résoudre les incidents techniques de proximité liés aux postes Apple
-déployer, configurer et maintenir les équipements via la solution MDM Jamf
-participer à l'administration des outils MDM secondaires : Intune et AirWatch
-suivre et documenter les demandes et incidents dans l’outil de ticketing
-accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur poste de travail
-contribuer à l’amélioration continue des processus de support
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Environnement de travail
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-gérer et résoudre les incidents techniques de proximité liés aux postes Apple
-déployer, configurer et maintenir les équipements via la solution MDM Jamf
-participer à l'administration des outils MDM secondaires : Intune et AirWatch
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