Le poste Tech Lead ServiceNow (H/F)
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Dans le cadre d’un projet stratégique à dimension internationale pour un client grand compte du secteur financier, vous intégrerez l’équipe Transformation Digitale & Solutions Métiers au sein de la Practice ServiceNow.
Vous interviendrez dans un environnement agile et collaboratif, avec un fort enjeu d’industrialisation et d’optimisation des services métiers via la plateforme ServiceNow.
Ce que vous ferez :
Pilotage technique & expertise
Apporter votre expertise sur la plateforme ServiceNow (bonnes pratiques, architecture, performance)
Conseiller les équipes métiers et techniques sur l’usage optimal des modules ServiceNow
Garantir la cohérence technique des solutions mises en œuvre
Encadrement & coordination
Encadrer et accompagner l’équipe de développement
Collaborer étroitement avec le Product Owner ServiceNow
Participer à la définition des orientations techniques du projet
Conception & delivery
Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques
Participer aux ateliers de cadrage et d’instruction des demandes
Contribuer activement aux rituels agiles (daily, sprint planning, review…)
Maintenance & évolution
Accompagner les montées de version (upgrades) de la plateforme
Assurer la qualité, la maintenabilité et la performance des développements
Participer à l’amélioration continue des processus et outils
Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets innovants, d’interagir avec des équipes multidisciplinaires et d’exploiter votre expertise pour apporter une réelle valeur ajoutée.
Profil recherché
Ce que nous recherchons :
Compétences techniques
Minimum 5 ans d’expérience sur ServiceNow (administration + développement)
Maîtrise des API ServiceNow et intégrations
Bonne connaissance des principaux modules ServiceNow (ITSM, ITOM, etc.)
Expérience en environnement agile
Compétences fonctionnelles & soft skills
Leadership technique et capacité à fédérer une équipe
Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes
Rigueur, autonomie et sens des responsabilités
Esprit collaboratif et bon relationnel
Langues
Bon niveau d’anglais requis (contexte international)
Évolution & positionnement
Ce poste s’adresse à un développeur ServiceNow confirmé souhaitant évoluer vers un rôle de Tech Lead, avec des responsabilités accrues en pilotage technique et en encadrement.
Environnement de travail
Pourquoi rejoindre Clostera ?
Une culture d’entreprise unique : innovation, expertise et proximité humaine.
Des projets variés et stimulants avec des clients grands groupes.
Un équilibre vie pro/vie perso : télétravail partiel.
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