Mission freelance Lead AMS Anaplan (H/F)

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles d’applications stratégiques au sein d’un grand groupe international du secteur Consumer Goods, nous recherchons un consultant senior spécialisé sur la solution Anaplan pour intervenir en tant que Lead AMS.

Le consultant interviendra au cœur du dispositif de support applicatif et jouera un rôle clé d’interface entre les équipes client et les équipes offshore.

Basé à Paris, il travaillera directement avec les équipes métiers et IT du client tout en coordonnant les activités d’une équipe offshore composée d’environ 15 à 20 ressources.

Le périmètre fonctionnel concerne des sujets stratégiques liés à la planification Supply Chain, impliquant une forte interaction avec les équipes métiers.

Les principales responsabilités incluent :

• Pilotage des activités de support applicatif (AMS / RUN) autour de la solution Anaplan

• Interface directe avec les équipes client pour le suivi des incidents et des demandes

• Coordination des activités de support avec les équipes offshore

• Suivi et priorisation des tickets ainsi que gestion des escalades

• Contribution à la stabilisation et à l’amélioration continue de la plateforme

• Participation aux évolutions et aux initiatives de transformation autour des processus de planification

La mission s’inscrit dans une dynamique long terme avec une première phase de prise en main suivie d’une phase de stabilisation, pouvant évoluer vers des responsabilités élargies incluant la coordination de projets.