Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Oracle WebLogic Server à Montreuil

Spécialisé dans le secteur bancaire, l’entreprise recherche activement un ingénieur de production applicative pour son site à Montreuil (93). En tant qu’ingénieur de production applicative, vous serez en charge de la maintenance applicative de l’entreprise. Vos missions seront les suivantes : 70% linux 30% application WINDOWS Effectuer l'intégration des projets techniques et applicatifs, Gérer les environnements et être le garant du respect des normes d'implémentation des applications et des traitements automatisés dans le respect des normes de sécurité de la société, Entretenir la documentation des traitements supervisés et automatisés et des applications dont il a la charge, Développer le paramétrage de l'outil de supervision sur tous les composants concourant au projet applicatif, Piloter les livraisons des packages applicatifs dans les différents environnements, Participer activement aux tests avec les études...

Nous recherchons pour un de nos clients un Client Service Manager qui aura pour mission : Incident Management ¨ Pilotage des incidents majeurs clients et transverses ¨ Production et diffusion des communications sur les incidents majeurs aux clients et au management (FR, ENG) ¨ Pilotage et animation des cellules de crise et lancement des procédures d’escalade nécessaires ¨ Pilotage des escalades clients ¨ Initiation et pilotage des Task Forces internes suite à un problème majeur ou récurrent ¨ Production et diffusion des Post Incident Reports des incidents majeurs et définition des plans d’action (Problème) ¨ Pilotage de l’amélioration continue du service ¨ Veille au respect des SLAS et de la qualité de service (processus et engagements contractuels), suivi du backlog des incidents Problem Management / Pilotage de RCA ¨ Définition des plans d’actions des problèmes ¨ Qualification des demandes clients d’ouverture de problème ¨ Pilotage des problèmes clients et transverses ¨ Organisation et animation du comité de suivi des problèmes avec le client ¨ Pilotage des investigations RCA d’incidents à la demande du client (hors problème) Change Management / Pilotage des demandes d’évolutions ¨ Pilotage des demandes d’évolutions sur la production (demandes et changements) ¨ Organisation et coordination des changements de production clients et transverses ¨ Production et diffusion des communications sur les changements de production majeurs transverses aux clients et au management (FR, ENG) ¨ Pilotage des escalades clients sur les demandes (priorisation, retards, blocages…) Reporting ¨ Organisation et animation du comité opérationnel hebdomadaire de suivi des activités et sujets clients (COS) (Incidents, Problèmes, Changements et sujets notables diverses) ¨ Participation à l’animation du comité de pilotage mensuel avec le client ¨ Production des supports de comités (COPIL, COS et diverses) ¨ Production et mise en place de reportings diverses et pilotage de leurs évolutions