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Vos principales missions : Assurer le maintien en conditions optimales des bases de données (performances, disponibilité) Optimiser les performances des traitements SQL effectués par les plateformes internes Améliorer l'automatisation des tâches récurrentes et des tests de supervision Participer aux mises en production des composants développés Rafraîchir les environnements de développement/test avec des données à jour et désensibilisées Superviser et analyser l'activité DB, Surveiller les jobs, Traiter les incidents Appliquer la politique de sécurité, Gérer les utilisateurs Conserver un environnement propre en assurant l'archivage des données et le nettoyage des structures de données Maintenir la qualité des données maitres et données de références, en relation avec les chefs de projets

Contexte : Nous recherchons un expert e-Business suite pour réaliser des évolutions métier sur les applications ainsi que du support très haut niveau, pour un démarrage potentiel dans le deuxième trimestre 2024. Votre mission : Vous intégrerez l’équipe SSL4. Les principales missions seront · Le support de niveau 4 en lien avec le prestataire en Roumanie ou au Mexique o Résolution de cas très complexes sur e-Business Suite · Mise en place de nouvelles procédures au sein de l’équipe et des pays (contrôle des interfaces automatisée par exemple) · Réalisation d’évolutions avec pour but d’améliorer l’expérience utilisateurs ou l’application

Date de démarrage souhaitée : ASAP Snowflake Expert Expérience : 10 ans dont 3 ans Snowflake Compétences requises : Très bonne maitrise et expérience Snowflake sur un compte important et mature. Compétences et expériences de type DBA Connaissance de l’écosystème de la gestion de données (profil Data Engineer) Principes ETL/ELT : dbt, autres. Bon niveau d’Anglais pour les échanges off-shore. Soft skills : o Force de proposition o Autonomie o Dynamisme o Fédérateur / Communiquant Connaissance des outils suivants : o Obligatoire : Snowflake o Important : AWS o Dbt o JIRA/Confluence o Kubernetes/Containers

Mon client recherche un EXPERT EN SI FINANCES l pour une courte mission d' une vingtaine de jours , afin d'optimiser son process de clôture mensuel. Ce processus prend actuellement 15 jours, il souhaite l'optimiser pour réduire au minimum de moitié en termes de délai et de ETP. En termes de système d'information, il s' appuie sur un ERP Aristote (homamade) et Power BI, ainsi que Sage1000. Idéalement, il faudrait quelqu'un qui maîtrise les processus finances et les données à sortir pour réaliser les clôtures, quelqu'un de pragmatique pour proposer des Quick un et piloter une TaskForce opérationnelle. Il faut un profil hybride financier et connaissant le système d'information financier.

Description de poste : En tant qu’expert en systèmes Linux, vous serez responsable de la gestion, de la maintenance et de l’optimisation de nos systèmes et serveurs basés sur Linux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes informatiques et de développement pour assurer la fiabilité, les performances et la sécurité de notre infrastructure Linux. Votre rôle impliquera de dépanner et de résoudre les problèmes techniques, d’appliquer les meilleures pratiques et de contribuer à l’efficacité globale de nos systèmes. Responsabilités clés : Gérer, configurer et maintenir les serveurs et systèmes Linux. Surveiller les performances du système et traiter de manière proactive les problèmes pour garantir un fonctionnement optimal. Installer, mettre à niveau et entretenir les packages et services logiciels. Gérer et configurer les paramètres réseau, les pare-feu et les protocoles de sécurité. Dépanner les problèmes matériels, logiciels et liés au réseau. Automatiser les tâches du système à l’aide de langages de script tels que Bash, Python ou Perl. Collaborer avec les équipes de développement pour soutenir le déploiement et la configuration des applications. Effectuer des sauvegardes régulières du système et des procédures de récupération. Maintenir la documentation des configurations du système, des changements et des procédures. Se tenir au courant des tendances et des meilleures pratiques de l’industrie liées aux systèmes Linux. Fournir un support technique et un mentorat aux membres juniors de l’équipe.

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux. En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients. Parallèlement, nous savons développé un réseau de partenaires sélectionnées pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise. Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 4 années consécutives. Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants ! Alors, n'hésitez pas à postuler ! PROPULSE IT recherche pour un client Grand Compte, un consultant expérimenté IAM, et plus particulièrement sur Okta afin de mener à bien un projet d'évolution d'infrastructure mais également pour l'assister sur le support niveau 3 / conseil / expertise aux équipes de la Production. Les technologies utilisées aujourd'hui, sont les suivantes : Un service d'authentification SSO centralisé : - Solution technique : OKTA - Protocole : SAML 2, OIDC, WS-Fed Un pool d'annuaire ODSEE 7.5 Gestion de l'identité via batch TALEND d'Open Studio Un service d'authentification SSO : - Développement spécifique Java - Protocole : CAS v1 et v2 Un web-service d'authentification : - Développement spécifique Java - Protocole : SOAP Gestion des applications connexe (de gestion de groupes, des mots de passe, ...) Quelques SI utilisent une authentification LDAP directe L'objectif de la mission est d'accompagner le client sur : - L'administration des solutions IAM (gestion des demandes) - Le premier niveau de support aux utilisateurs (gestion des remontés d'incidents N1, des problèmes et escalade des incidents ne pouvant être résolus) - La mise en place de documentations techniques permettant d'améliorer les actions d'administration. Les compétences techniques attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : ? Expérience importante sur l'administration des solutions d'IAM (exemple : Okta, ForgeRock, ...) ? Connaissance des protocoles : SAML, OpenID Connect, WS-Fed et API Rest ? Compétence de développement de scripts SHELL, BAT, Powershell ? Compétences des technologies APACHE et Tomcat ? Maîtrise des méthodologies et des enjeux IAM Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : ? Très bon relationnel pour échanger avec l'ensemble des équipes et animer des ateliers techniques ? Qualités de reporting

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux. En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients. Parallèlement, nous savons développé un réseau de partenaires sélectionnées pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise. Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 4 années consécutives. Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants ! Alors, n'hésitez pas à postuler ! Au sein d'une équipe d'ingénierie des Services d'Infrastructure qui a pour missions principales la conception, la mise en œuvre et le support N3 du Cloud privé on premise, en l'occurrence les infras de Virtualisation, le socle Réseau LAN et Sécurité périmétrique, Stockage, Sauvegarde. Cette équipe souhaite renforcer son périmètre Virtualisation, avec un Expert Infras As Code, afin de l'assister dans la conception, mise en œuvre et industrialisation du délivery automatisé des Infras virtualisées (la VM, son réseau et sa sécurité) au sein des datacenters. Prestation : - Conception détaillée, configuration et implémentation de VMWare Cloud Foundation (VCF) - Conception détaillée, configuration et implémentation de la solution NSX de VMWare ? Mise en œuvre des solutions attendues en respectant les processus définis ? Définition et implémentation de la configuration de NSX-T permettant d'automatiser le delivery de segment en IaC ? Documents des normes d'utilisation de la solution ? Documents d'installation, d'administration et d'exploitation des solutions mise en œuvre - Interconnexion IaC ? Applications des normes et bonnes pratiques (IaC) et enrichissement de celles-ci ? Mise en place du provider Terraform pour VCF & NSX-T Développement / Enrichissement de la chaîne CI/CD Consultant avec plus de 10 ans d'expérience, et ayant les compétences suivantes : Les compétences techniques attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Virtualisation : VMWare VCF et NSX-T - Excellent niveau technique (conception et réalisation) • Forge : Automatisation des tâches via Ansible (rôles et playbooks) • Portail & Provisionning : Très bon niveau technique Terraform; Bon niveau Cloud-init & Python • Réseau : Maitrise des protocoles de routage dynamique/interface réseau avec la Fabric Cisco - BGP Routing Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes • Conception des architectures et expertise • Pilotage et animations des réunions techniques sur le projet • Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances et découpage des user story • Reporting de l'activité projet au management

🚀 OPPORTUNITE – EXPERT CYBERSECURITE TECHNICO-FONCTIONNEL- CDI ! 🛡️ 🏢Client: Un acteur de renom du CAC 40 📍 Où ? Paris 📆Type: CDI 🌐Télétravail : Flexible 💶Salaire: attractif ! Pour réussir dans ce rôle: ✅ Expérience dans l'instauration de la sécurité dans les projets (ISP) ✅Connaissances techniques dans différents domaines tels que les systèmes d’exploitation, les bases de données, les domaines Active Directory, le cloud, le réseau, la cryptographie ✅ 7 ans d'expérience minimum ✅ Certifications: CISSP / ISO27k1 / ISO27k5… (idéalement) ✅ Solides connaissances techniques: Infrastructures de sécurité et des dispositifs de continuité, architecture du SI, normes ISO27X, NIS, Cloud, API … En tant qu'expert cybersécurité, vos missions sont cruciales: 1️⃣ Gérer la conception et la cohérence technique des architectures de sécurité suggérées dans le cadre des projets du groupe. 2️⃣ Piloter les pentests applicatifs, élaboration et suivi des plans de remédiation 3️⃣ Élaborer et piloter la mise en œuvre des actions de résilience du groupe (gestion de crise, continuité d’activité) 4️⃣ Travailler sur des projets de durcissement des systèmes, faire vivre, enrichir et promouvoir les règles, normes et standards de sécurité de l'entreprise 5️⃣Effectuer un travail de veille technologique et proposer des évolutions afin de garantir la sécurité du système d'information dans son ensemble 6️⃣Participer aux choix et l’évaluation des sous-traitants et des offres de sécurité. 7️⃣Veiller à la montée en compétences des équipes DSI sur les sujets techniques à traiter. 8️⃣Garantir la qualité des solutions et services rendus 9️⃣ Remonter un reporting régulier à la direction sur l'avancée de vos actions et résultats Pour en savoir plus sur cette opportunité, contactez moi ! 📩

Contexte de la mission : Le RSSI filiale/entité fait partie de la filière Cybersécurité . Il réalise ses missions au sein de l’entité/filiale pour laquelle il a été missionné et rend compte fonctionnellement au RSSI du groupe. Il décline la PGSSI du groupe au sein de son entité/filiale de rattachement, est l’interlocuteur Cybersécurité du groupe et s’assure de la cohérence et de l’alignement entre les mesures mises en œuvre au sein de son entité et celles mises en œuvre au sein du groupe. Le RSSI filiale/entité est un conseiller et un facilitateur des sujets de cybersécurité pour les directions métiers et le management de son entité de rattachement. Il accompagne son entité dans la montée en maturité sur les sujets de cybersécurité en lien avec la filière groupe. Il dispose d’excellentes capacités de communication et de vulgarisation des sujets de cybersécurité, a un bon esprit de synthèse et une culture du reporting. MISSIONS : Décliner la PGSSI et l’appliquer au sein de l’entité/filiale ; Proposer pour l’entité/filiale une feuille de route en fonction des directives Groupe et les règlementations en vigueur ; Développer la culture cybersécurité au sein de l’entité/filiale ; Déployer les processus de cybersécurité clés (Intégration de la sécurité dans les projets, détection et gestion des vulnérabilités…) Assurer une veille règlementaire et technique sur le périmètre de l’entité/filiale Identifier les risques spécifiques à l’entité/filiale et les remonter au mangement de l’entité ainsi qu’au RSSI Groupe ; Assurer le suivi de la feuille de route de mise en conformité à la réglementation DORA en lien avec les exigences du groupe et les spécificités de l’entité/filiale ; Apporter une assistance, conseil et expertise aux différentes directions métiers de l’entité/filiale ; Assurer le suivi et l’évaluation périodique de la maturité en cybersécurité de l’entité ; Etablir un reporting global au niveau de l’entité /filiale et Groupe; Répondre aux besoins d’audit de sécurité du groupe au sein de l’entité/filiale;

Contexte: Le département Data IA (DaIA) a la charge de mettre à disposition des métiers un socle technologique transverse permettant de mettre en production et industrialiser les cas d’usage Data et IA en développant notamment une plateforme de donnée BigQuery.Pour cela, nous recherchons un Data Ingénieur qualifié pour nous aider à concevoir, construire et gérer nos systèmes de données : MISSIONS Migration des données du SI entreprise vers la plateforme de données GCP · Participer à l’industrialisation des cas d’usage métiers du groupe · Assurer la qualité, la fiabilité et l'accessibilité des données. · Collaborer avec les équipes de data science pour comprendre les besoins en données et mettre en place les solutions appropriées. · Assurer la maintenance et l'optimisation des systèmes de données existants.

Nous recherchons pour l’un de nos clients basé à Paris : - Un Expert sécurité (H/F) Vos missions seront : - Etudier le système d’information - Identifier les failles de sécurité - Diriger le développement et l’amélioration de la surveillance des données - Établir les stratégies de détection de la corruption des données, garantissant les plus hauts niveaux de sécurité et d’intégrité des données. - Mettre en œuvre des techniques avancées pour la restauration des données et la vérification de l’intégrité dans les environnements de récupération. - Travailler en collaboration avec les équipes opérationnelles de notre client pour comprendre leurs défis centrés sur les données et proposer des solutions sur mesure. - Effectuer une analyse approfondie et une amélioration continue des mesures de protection des données dans des contextes de haute sécurité.

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux. En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients. Parallèlement, nous savons développé un réseau de partenaires sélectionnées pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise. Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 4 années consécutives. Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants ! Alors, n'hésitez pas à postuler ! Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe en place, nous recherchons le plus rapidement possible un Expert SCCM & Modern Workplace. Objectifs de la prestation Expertise SCCM - Créations de masters et migrations d'OS - Créations et déploiements de packages/applications - Création de Reporting Expertise Modern Workplace - Gestion et suivi de déploiements via AutoPilot - Gestion et déploiement des logiciels via Intune (Une expérience dans le domaine la téléphonie Mobile managée par Intune serait un plus) - Reporting et suivi des ordinateurs et devices gérés par Intune Durée de la mission 6 mois Attendus techniques principaux : SCCM - Expert Intune - Expert AutoPilot - Expert Participation à la résolution des incidents et demandes liés aux Postes de Travail de Niveau 3. Participation à la MCO des outils d'administration des solutions SCMM et Intune relatives aux postes de travail Attendus comportementaux Esprit d'équipe - partage de connaissances Adaptabilité aux changements Anglais technique écrit , parlé

• Expert Microsoft et Windows server au sein de l’équipe BUILD : ✓ Proposer les nouveaux standards techniques et s’assurer de leur application au sein du parc Microsoft et Windows server ✓ Proposer et déployer des solutions techniques dans le cadre des différents projets (projets techniques et applicatifs) ✓ Renforcer la sécurité et la standardisation de l’Active Directory ✓ Accompagner les équipes dans les problématiques de gestion de l’obsolescences ✓ Automatisation des taches récurrentes (scripting powershell) • Référent technique solutions Microsoft et Windows server ✓ Support niveau 3 des équipes infrastructures ✓ Maitrise des outils DNS/DHCP/PKI/DFS/LDAP/PowerShell ✓ Maitrise AD /Azure AD ✓ Maitrise des solutions Windows server, Exchange Online, SQL server (idéalement) • Bonne connaissance des environnements cloud privé (vmware, Veeam, stockage HP … ) • Bonne connaissance des solutions Cloud Azure (participation au programme move to cloud ) • Travailler en mode projet avec des équipes transverses (domaines Infrastructures, Sécurité et Data, Frontoffice et Back-office)

PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur toute la France, et couvre l'ensemble des besoins IT et digitaux. En constituant ce réseau par cooptation de clients ou de consultants, nous avons privilégié la constance dans le savoir-faire technique et le savoir-être, pour devenir un véritable partenaire privilégié de nos clients. Parallèlement, nous savons développé un réseau de partenaires sélectionnées pour leur expertise technique, et l'adhésion aux valeurs de notre entreprise. Aujourd'hui PROPULSE IT est une société en pleine croissance organique, Champion de la Croissance du journal Les Echos 4 années consécutives. Ce développement s'appuie sur la qualité et la pérennité des missions réalisées. La satisfaction client est ainsi liée à l'épanouissement des consultants ! Alors, n'hésitez pas à postuler ! PROPULSE IT recherche un Expert Qualité des Données CRM, avec une expérience significative en projet CRM en mode agile (salesforce) et en projet de migration. L'Expert CRM Data Quality sera intégré à l'équipe qui déploie des produits destinés aux Collaborateurs du client (y compris Salesforce, mais aussi des outils satellites, comme DocuGen / Docusign pour la signature électronique, Hubspot pour l'automatisation du marketing, Medallia pour les enquêtes, MayDay pour les connaissances, Genesys pour distribution de flux omnicanal). Objectifs de la mission : 1. Gestion de la qualité des données : Superviser et maintenir la qualité des données dans Salesforce CRM, en étroite collaboration avec les architectes pour définir et appliquer les normes, les procédures et les processus de contrôle qualité. 2. Expertise Salesforce CRM : Posséder une connaissance approfondie de l'architecture de données Salesforce, des objets standards et personnalisés, des objets relations et les meilleures pratiques en matière de modélisation des données. 3. Gestion de l'intégration : Collaborer avec les équipes techniques pour assurer des intégrations transparentes entre Salesforce CRM et des outils satellites tels que le marketing automation (Hubspot), la signature électronique (DocuGen/DocuSign), enquêtes de satisfaction (Medallia), etc. 4. Migrations de données : - Concevoir et exécuter des projets complexes de migration de données, en travaillant en étroite collaboration avec diverses unités commerciales pour garantir l'intégrité et la cohérence des données. - Assister et diriger les filiales de distribution lors de l'extraction des données. - Identifier les données à nettoyer (individuellement et en masse) et animer les filiales de distribution en nettoyage efforts. - Mettre en place des indicateurs de progression du nettoyage des données. - Expliquer le format pivot utilisé pour la migration des données. - Identifier les améliorations nécessaires aux différentes étapes de la validation des données. - Mettre en place des indicateurs pour suivre les progrès de la migration des données. -Fournir une description détaillée des livrables attendus. 5. Partenariat avec les Business Units : Travailler en partenariat avec différentes équipes métiers pour comprendre leurs besoins, proposer des données solutions et prendre en charge les déploiements de solutions CRM. 6. Documentation et formation : Développer et maintenir une documentation détaillée des processus, des normes de qualité et des meilleures les pratiques. Organiser des formations pour garantir l'adoption et la conformité. Compétences requises : - Expérience avérée en gestion de données, notamment dans un environnement Salesforce. - Connaissance approfondie des modèles de données Salesforce et des capacités d'intégration. - Expérience pratique dans la résolution de problèmes de qualité des données. - Capacité à diriger des projets de migration de données à grande échelle. - Solides compétences en communication et capacité à travailler en équipe. - Certification Salesforce (un plus). Qualités personnelles : - Autonomie et proactivité. - Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement multiculturel. - Adaptabilité aux changements et aux défis. - Orientation client et esprit de service. Formation et expérience : - Diplôme universitaire pertinent (informatique, gestion de données, etc.) ou expérience équivalente. - Certifications Salesforce (au minimum : Certification d'administrateur Salesforce ; Sales Cloud, Service Cloud et Communauté de préférence). - Minimum de 8 ans d'expérience dans la gestion de données Salesforce ou dans un rôle similaire. - Anglais professionnel requis.

Expert VueJS et TypeScript La personne sera intégrée à une équipe qui est là pour décoincer, poser les dead line, vérifier et approuver le code. Ils vont accompagner, ils doivent être réactifs, force de proposition et level de séniorité important. - Migrer le code existant de Nuxt2/Vue2 vers Nuxt3/Vue3 - Création de composants en Vue / API de composition - Mise en place des tests unitaires / intégrations - Respect des bonnes pratiques de développement (tests unitaires, code review, code coverage, accessibilité, core web vitals) - Mise de place de solutions techniques qualitatives (performance, maintenabilité, accessibilité,...) - Maintenance corrective et évolutive sur la partie web et mobile - Participer aux mises en production des assets

Au sein de notre client Grand-Compte de la Banque, dans l'entité de production informatique du groupe, notre consultant expert Visioconférence et Espaces Connectés sera rattaché à l’équipe BUILD Espaces Connectés, en charge de la conception, du développement et de l’implémentation de solutions innovantes pour les espaces connectés de notre client, telles que la visioconférence, les casiers connectés, l’assistant de réservation et les parcours de réservation des salles de réunion, le streaming, et l’affichage dynamique. Notre client travaille à la transformation de son modèle pour y regrouper les différentes instances en place en une seule pour tenir compte de chacune des entités IT qui se sont rejointes. Au sein du service « Espaces Connectés » du socle Digital Work Place vous aurez pour missions : - Concevoir et développer des solutions pour les espaces connectés - Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les nouvelles technologies dans les espaces de travail. - Assurer la maintenance et l’amélioration continue des systèmes existants. - ournir un support technique aux utilisateurs finaux. - Travailler en étroite collaboration avec les fournisseurs pour assurer la mise en œuvre réussie des nouvelles technologies. - Concevoir, mettre en œuvre et maintenir les infrastructures de visioconférence et de Bâtiment Intelligent, notamment les solutions Cisco Webex, Microsoft MTR, CVI, Pexip, Videomesh, Sharing Cloud, etc. - Gérer les configurations, les mises à jour et les correctifs des équipements et des logiciels de visioconférence. - Assurer la surveillance proactive des performances du réseau et des systèmes de visioconférence, et prendre des mesures préventives et correctives au besoin. - Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes techniques complexes liés à la visioconférence. - Assurer la conformité aux normes de sécurité et de confidentialité des données dans toutes les infrastructures de visioconférence. - Fournir un support technique de niveau expert aux équipes internes et externes en cas de problèmes ou de demandes de renseignements. - Documenter les architectures, les configurations et les procédures opérationnelles liées à l'infrastructure de visioconférence.