Offre d'emploi Product Owner E commerce

La DSI France (200+ collaborateurs) recherche pour son équipe Ecommerce et acquisition un(e) Product Owner.

Le domaine ecommerce et acquisition est composée de 6 personnes expertes des SI autour des thématiques du marketing digital, principalement autour des sites ecommerce (Magento 2 et Drupal) et de la gestion des campagnes / marketing automation (Adobe campaign et CDP Tealium).

Rattaché au Responsable de domaine, vous serez en charge du lancement et du bon déroulé de deux projets stratégiques (mi-temps sur chacun des deux projets), dont les analyses et enjeux business sont déjà définis :

 Création d’un espace client Lefebvre Dalloz permettant aux clients/prospects/utilisateurs d’accéder et de gérer leurs données (contact, commandes, factures, préférences...), en faisant le lien entres les différents

services business impliqués (webmarketing, customer care, UX/UI...) et la DSI (développeurs, infra, architecture...)

 Déploiement de la vision cible autour des SI MarTech (essentiellement Adobe campaign et surtout Customer Data Platform Tealium Audience Stream) et des uses cases métiers attendus (marketing automation plus réactif et se basant sur toutes les sources de données requises), en lien avec les responsables applicatifs IT et le business (webmarketing, customer care, data office...).

Missions

Gérer le Backlog des 2 chantiers, en collaboration étroite avec le responsable de domaine

-Planification et supervision, en collaboration avec les équipes impliquées, des principaux jalons et des

livrables associés

-Recueillir les besoins et rédiger les User Stories avec les utilisateurs

-Identifier les risques et proposer des solutions pour les mitiger

• Garant du respect dans les solutions mises en place de l’adéquation avec les normes en vigueur (architecture d'entreprise, sécurité, RGPD, gouvernance...)

-S’assurer de la production de la documentation utile

-Superviser la performance des chantiers au travers des KPIs fonctionnels et techniques

-Assurer la cohérence fonctionnelle et technique des chantiers

-Rédiger les manuels utilisateurs

-Etre disponible pour les utilisateurs métiers, vulgariser des problématiques techniques complexes auprès des différentes parties prenantes

-Être responsable de la communicationdes projets

Hard Skills

:

-Bonne culture générale informatique, en particulier sur le domaine Web

-Bonne maitrise du pilotage projet IT (méthodologie cycle en V et/ou agile) et des outils associés (Jira,

Miro...)

• Connaissance des technologiques du marketing digital (CMS ecommerce, outils de marketing

automation...) et des logiques de flux d’alimentation entre SI (ERP > back-office e-commerce, MDM>CDP, Datalake > CDP, etc.)

-Connaissance des outils webanalytics et des enjeux associés (datalayer/TMS, compliance RGPD)

-Bon niveau de français, à l’oral comme à l’écrit (expression, compréhension, rédaction)

-Sensibilité business et compréhension des enjeux ebusiness

-Des connaissances dans un domaine Métier lié (marketing digital, édition/formation) sont un plus