CAT-AMANIA

Mission freelance Technicien support utilisateurs

Tours (37)

CAT-AMANIA

Le poste

Freelance
Dès que possible
6 mois renouvelable
230-300 €⁄j
< 2 ans d’expérience
Tours, Centre-Val de Loire
Publiée le 23/06/2026

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Le prestataire devra au cours de la mission réaliser les taches suivantes :

  • Gestion des demandes d'habilitation (arrivées, départs, mutations, prolongations)

  • Création, modification et suppression des comptes et droits d'accès

  • Traitement des tickets dans EasyVista

  • Contrôle de la conformité des demandes

  • Suivi des demandes utilisateurs et relances

  • Respect des procédures de sécurité et de traçabilité

  • Support utilisateurs de premier niveau sur les problématiques d'accès

  • Escalade vers les équipes expertes si nécessaire

Profil recherché

Indispensables
  • Expérience support utilisateurs N1/N2

  • Gestion des habilitations et des accès

  • Outil ITSM : EasyVista (ou ServiceNow, GLPI, Jira Service Management...)

  • Bonne maîtrise des outils bureautiques

  • Sens du service utilisateur

  • Rigueur administrative

Souhaitables
  • Notions IAM (Identity & Access Management)

  • Connaissance des enjeux de sécurité informatique

  • Environnement Active Directory

  • Gestion des comptes Windows et groupes d'accès

Environnement de travail

Saint-Herblain, Pays de la Loire
> 1 000 salariés
ESN
Créée en 1999, CAT-AMANIA fait partie des ESN dynamiques et innovantes qui s’appuie sur ses expertises métiers, techniques et méthodologiques pour accompagner ses clients dans leur transformation digitale. Aujourd’hui CAT-AMANIA c’est : 71 millions d’€ de chiffre d’affaires, 950 collaborateurs répartis sur 18 agences en France et à l’international. Construire ensemble pour mieux grandir Portée par ses valeurs de Joie, de Confiance, d’Audace, de Persévérance et de Respect, notre entreprise souhaite les partager avec vous dans la réussite de projets communs. Cat-Amania s'engage à assurer la diversité de ses équipes et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures sans distinction d'âge, de genre, d'origine, d'orientation sexuelle, de croyance religieuse ou de handicap.

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