Mission freelance Responsable Applications Périphériques Connectés (H/F)

Dans un environnement de plus en plus digitalisé et automatisé, l’entreprise déploie et exploite de nombreux périphériques connectés interfacés avec les systèmes d’encaissement : distributeurs automatiques, casiers connectés, réfrigérateurs intelligents, solutions de scan plateau, boutiques autonomes, etc.

Afin d’assurer la cohérence, la fiabilité et l’évolution de ces écosystèmes, nous recherchons un Responsable Applications Périphériques Connectés chargé de piloter l’ensemble des applications, intégrations et partenaires associés à ces équipements.

Le Responsable Applications Périphériques Connectés est garant du bon fonctionnement, de l’évolution, de la conformité et de l’intégration des solutions périphériques connectées aux systèmes d’encaissement.

À ce titre, il/elle est en charge de :

Pilotage applicatif et intégration

• Piloter les applications métier liées aux périphériques connectés (automates, IoT, solutions autonomes).

• Assurer l’intégration technique et fonctionnelle avec les systèmes d’encaissement (POS, back-office, ERP, outils financiers).

• Garantir la cohérence des flux de données (articles, prix, transactions, stocks, paiements, journaux de caisse).

• Définir et maintenir les référentiels fonctionnels et techniques (articles, codes, nomenclatures).

• Participer à la conception des parcours utilisateurs et des processus métiers associés.

Pilotage des partenaires et éditeurs

• Coordonner les éditeurs, intégrateurs et fournisseurs de solutions connectées.

• Assurer le suivi opérationnel et stratégique des partenaires.

Suivi contractuel et conformité

• Piloter le suivi des contrats avec les éditeurs et fournisseurs :

  • contrats cadres / contrats globaux,

  • engagements de service (SLA),

  • obligations de maintenance et de support.

• Veiller au respect des exigences réglementaires et normatives :

  • conformité RGPD (gestion des données personnelles),

  • conformité des données de caisse (traçabilité, auditabilité),

  • exigences de sécurité des systèmes et des flux.

• Participer à la définition et au suivi des indicateurs de performance contractuels (KPI, SLA).

Qualité, support et exploitation

• Piloter les recettes fonctionnelles et techniques ainsi que les mises en production.

• Assurer le support de niveau expert et le suivi des incidents structurants.

• Garantir la qualité de service et la continuité des opérations.

Innovation et évolution

• Participer aux choix technologiques et à la veille sur les solutions innovantes (IoT, retail autonome, paiement).

• Contribuer à la roadmap des solutions connectées.

Périmètre fonctionnel couvert

• Distributeurs automatiques

• Casiers connectés

• Réfrigérateurs connectés

• Solutions de scan plateau

• Boutiques autonomes / sans caisse

• Objets connectés liés à la vente et au paiement (ex. : balances)

• Interfaces avec systèmes de paiement et d’encaissement

• Etiquettes Electroniques