Le poste Responsable Pilotage Exploitation & Transformation Cloud (SRE / Expert ITIL)
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Au sein d'un grand compte, vous intervenez pour structurer et moderniser le pilotage de l'exploitation de systèmes critiques manipulant des données sensibles. Votre mission s'inscrit dans un plan de transformation majeur : le passage d'environnements Legacy vers le Cloud. Vous accompagnez trois équipes d'exploitation réparties sur plusieurs sites pour harmoniser les pratiques et sécuriser la production informatique.
Vos responsabilités :
Coaching & Harmonisation : Fédérer les équipes d'exploitation autour de méthodes de travail communes pour optimiser la productivité.
Pilotage du RUN : Garantir la qualité de service (QoS) et la sécurisation du MCO/MCS (Maintien en Condition Opérationnelle et de Sécurité).
Transformation : Piloter la transition technologique et métier vers des solutions Cloud, tout en assurant la conduite du changement auprès des équipes.
Amélioration Continue : Définir et piloter le plan d'amélioration continue basé sur les standards ITIL.
Gestion de Projet : Être l'interlocuteur privilégié des clients internes pour les projets de migration d'outils et de solutions.
Profil recherché
Expertise confirmée en SRE et exploitation (Legacy & Cloud).
Maîtrise pointue des processus ITIL et du pilotage d'amélioration continue.
Expérience significative en management d'équipe technique.
Capacité à gérer des environnements hautement sensibles et sécurisés.
Aptitude à accompagner le changement et à communiquer avec des interlocuteurs variés.
Environnement de travail
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Responsable Pilotage Exploitation & Transformation Cloud (SRE / Expert ITIL)
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