La mission est centrée sur le run, la supervision et la transmission progressive des compétences à une équipe d’infogérance. Il ne s’agit pas d’un poste de développement : le consultant devra comprendre les applications et leurs flux, traiter les incidents, fiabiliser l’exploitation et produire une documentation réellement utilisable par les équipes qui reprendront le périmètre.

L’environnement combine des composants historiques et plus récents, avec des services Windows, des applications conteneurisées, des middleware, des bases de données et des flux d’échange de fichiers.

Vos missions

Assurer la surveillance et le bon fonctionnement des applications et chaînes de traitement critiques.
Prendre en charge les incidents de production : analyse, diagnostic, coordination, suivi de résolution et compte rendu post-incident.
Formaliser des procédures de détection, de diagnostic et de correction pour les incidents récurrents.
Participer aux contrôles quotidiens de production et améliorer les outils associés.
Identifier les zones de fragilité, les alertes pertinentes et les axes d’amélioration de l’exploitation.
Accompagner les déploiements et mises en production, en lien avec les équipes de développement et d’infrastructure.
Centraliser et maintenir une base documentaire d’exploitation claire, structurée et exploitable sans dépendance au consultant.
Former l’infogérant, organiser des mises en situation et évaluer sa capacité à reprendre progressivement l’exploitation.
Proposer un plan de transfert de compétences et des outils d’aide au diagnostic.

Profil recherché

Profil recherché
Vous avez déjà opéré des applications en production dans des environnements multi-technologies et à forts enjeux de disponibilité. Vous êtes à l’aise face à un incident, mais aussi dans le travail de fond nécessaire pour réduire sa récurrence : procédures, supervision, documentation et accompagnement des équipes.

Vous savez entrer dans un contexte fonctionnel inconnu sans vous perdre dans les détails, poser les bonnes questions, comprendre les dépendances techniques et prioriser les actions. Une expérience concrète de transfert de compétences vers un infogérant ou une équipe de support externalisée est fortement attendue.

Environnement technique

Windows Server, IIS et Kubernetes.
Middleware et messaging : RabbitMQ.
Bases de données : PostgreSQL et Oracle.
Supervision et monitoring : Zabbix ou outil équivalent.
Scripting et automatisation : Shell, PowerShell, Ansible.
Déploiement et Cloud : Azure, Azure DevOps, Octopus Deploy, Helm.
Échanges de fichiers et traitements asynchrones.

Compétences attendues

Exploitation applicative de production : impératif.
Windows Server et Kubernetes : maîtrise confirmée.
IIS, RabbitMQ, PostgreSQL et Oracle : maîtrise confirmée.
Supervision applicative et analyse d’alertes : maîtrise confirmée.
Scripting Shell, PowerShell ou Ansible : bonne maîtrise.
Azure, CI/CD et outils de déploiement : bonne maîtrise.
Français courant impératif ; anglais professionnel apprécié.

Environnement de travail

Savoir-faire

Diagnostiquer un incident applicatif complexe et piloter sa résolution.
Lire des logs, exploiter des métriques et identifier les dépendances d’une chaîne de traitement.
Rédiger des procédures d’exploitation et des analyses post-incident directement actionnables.
Mettre en place ou améliorer des contrôles de production et des mécanismes de détection.
Sécuriser une mise en production et accompagner une phase de déploiement.
Transmettre des connaissances techniques à une équipe d’infogérance.
Évaluer l’autonomie d’une équipe de run et structurer son plan de progression.
Communiquer clairement avec les équipes de développement, infrastructure et exploitation.

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Cabinet de conseil

Hexateam est un cabinet de conseil spécialisé en Data & Intelligence Artificielle, qui accompagne les entreprises dans la valorisation de leurs données et la mise en œuvre de solutions décisionnelles et analytiques à forte valeur ajoutée. Nous intervenons auprès de DSI et directions métiers sur l’ensemble de la chaîne Data : de la collecte et structuration des données, jusqu’à leur exploitation avancée via la BI, l’Analytics et l’IA, en passant par l’industrialisation des plateformes Data. Notre expertise couvre aussi bien les environnements Microsoft (MSBI, Power BI) que les écosystèmes Cloud (Azure, GCP, AWS), avec une forte capacité à opérer dans des contextes on-premise, cloud ou hybrides. Hexateam s’appuie sur des consultants expérimentés, capables d’intervenir sur des projets complexes, à forte volumétrie de données, tout en conservant une approche pragmatique, orientée usage et résultats. Au-delà de la technologie, nous plaçons l’accompagnement, la qualité d’exécution et la relation de confiance au cœur de notre démarche, afin de construire des solutions durables, adaptées aux enjeux réels de nos clients. Hexateam, c’est un cabinet à taille humaine, porté par une culture de l’expertise, de l’engagement et de l’innovation, au service de la performance Data et IA.

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