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La mission consiste à intervenir au sein d’une équipe Paiement afin de renforcer le support et les projets liés aux solutions de paiement . Le consultant travaillera en binôme avec un Product Owner et un Tech Expert, sur un périmètre d’abord centré sur la France, puis élargi à l’international. Il aura pour responsabilités de résoudre les incidents monétiques de production, de gérer les escalades avec les prestataires, de participer aux projets monétiques en tant qu’expert, notamment sur les normes, la réglementation, les interfaces, les migrations et les mises à jour du parc TPE et logiciels. Il contribuera également à l’amélioration des documentations, procédures, formations internes et supports liés au paiement.
Profil recherché
Le profil recherché est un Support Analyst / Expert monétique confirmé, disposant d’une bonne connaissance de la monétique de proximité et des environnements TPE. Une expérience sur la monétique en France, notamment autour des solutions Axis / Worldline, est attendue. Le consultant devra être capable d’intervenir sur des sujets technico-fonctionnels, de comprendre les incidents de production, d’échanger avec les prestataires monétiques et d’accompagner les équipes internes sur les bonnes pratiques de paiement. Le français courant et l’anglais professionnel sont obligatoires.
Environnement de travail
La mission s’inscrit dans un environnement Paiement / Monétique, avec des enjeux de support applicatif, de conformité réglementaire, de gestion des prestataires et d’évolution des solutions de paiement. Le consultant interviendra sur des sujets liés aux TPE, aux logiciels de paiement, aux normes CB, VISA / Mastercard, aux migrations réglementaires et à la mise à jour des procédures opérationnelles. Le contexte nécessite un bon relationnel, une capacité à travailler avec des équipes internes et des partenaires externes, ainsi qu’une réelle motivation pour les sujets paiement .
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