Offre d'emploi Coordinateur transverse des projets de delivery chez Groupama à Lyon

Groupama Supports et Services est un Groupement d’Intérêt Economique (GIE) au service du Groupe Groupama, dont l’ambition est de répondre aux attentes croissantes des entités du Groupe en délivrant un service reconnu au niveau des meilleures pratiques du marché, tout en contribuant à l’amélioration de la performance collective du Groupe.

La Direction des Systèmes d’Information a pour missions de mettre au quotidien à disposition des 25 000 utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, dans le respect des contrats de service; de garantir la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe; d’accompagner le développement commercial du Groupe en France et à l’international ; d’élaborer de nouveaux systèmes d’information, de nouvelles infrastructures techniques et de maintenir les systèmes existants.

Description de la mission :

Au sein de la Direction Transformation IT et Pilotage Opérationnel, le prestataire intégrera l’équipe Pilotage des Versions, en charge de piloter les trois montées de niveau annuelles du Système d’Information (SI) communautaire. En tant que coordinateur(trice), Il (elle) jouera un rôle central dans la planification, le suivi et la sécurisation de ces opérations stratégiques.

Les missions principales :

- Animer les comités de pilotage mensuels avec les clients internes, en assurant un suivi rigoureux des décisions et des actions engagées.

- Orchestrer les calendriers internes liés aux trois versions annuelles du SI, en garantissant le respect des jalons et des engagements.

- Coordonner les réunions de synthèse des tests réalisés par les clients, afin de garantir une prise en compte optimale des résultats.

- Piloter les réunions de suivi des incidents en préproduction et production, pour assurer une qualité de service conforme aux attentes.

- Finaliser le carnet de route des opérations de mise en service, en lien étroit avec l’ensemble des parties prenantes.

- Contribuer à la consolidation du reporting et à la diffusion d’une - vision claire et partagée des enjeux opérationnels. Poste ouvert à Castelnau-Le-Lez ou Ecully

Profil

- excellente capacité de communication et capacité à fédérer les parties prenantes.

- Proactivité et sens du service client.

- Coordinateur(trice) expérimenté(e), avec une solide expérience dans la gestion de projets multiples et complexes.

- Maitrise des outils de pilotage (Excel, Ppt) et êtes à l’aise avec les environnements techniques liés au SI.

Niveau de compétence

coordination de projets

Confirmé

suivi d'incidents

Expert