CAT-AMANIA

Mission freelance Consultant Support Administration Jira/ SMAX

Paris

CAT-AMANIA

Publiée le 07/31/2026

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Vous serez en charge d'assurer le support, l’administration et les maintenances corrective et évolutive de deux solutions ITSM SMAX et JIRA.

A ce titre, vos missions consisteront à contribuer:

 Support utilisateurs :

  • Assistance aux utilisateurs de SMAX

  • Assistance aux utilisateurs de JIRA/Confluence/XRay/Jsm

  • Administration technique SMAX

  • Supervision plateforme & Alerting

Administration fonctionnelle :

Paramétrage :

  • Offres de service / formulaires

  • Workflow

  • Maintenance corrective

  • Maintenance évolutive

  • Intégrations et interfaçage

Reporting : Dashboard et SLA

  • Test de non-régression lors des montées de version

  • Veille technologique

  •  Amélioration continue

Profil recherché

Pour mener à bien ce projet, vous devrez justifier de:

  • Compétences en Support, Administration et Paramétrage d'outil Jira et SMAX.

  • Certification SMAX Administrateur Opentext

  • Expérience dans l’administration / support / maintenance d’un outil ITSM du marché

  • Expérience dans l’administration / support / maintenance JIRA/Confluence/XRay

  • Expérience dans les développements/tests/MEPs des : Workflow sous JIRA EV, Collecteurs de demande / Portail Utilisateur sous JSM

Environnement de travail

Saint-Herblain, Pays de la Loire
> 1 000 salariés
ESN
Créée en 1999, CAT-AMANIA fait partie des ESN dynamiques et innovantes qui s’appuie sur ses expertises métiers, techniques et méthodologiques pour accompagner ses clients dans leur transformation digitale. Aujourd’hui CAT-AMANIA c’est : 71 millions d’€ de chiffre d’affaires, 950 collaborateurs répartis sur 18 agences en France et à l’international. Construire ensemble pour mieux grandir Portée par ses valeurs de Joie, de Confiance, d’Audace, de Persévérance et de Respect, notre entreprise souhaite les partager avec vous dans la réussite de projets communs. Cat-Amania s'engage à assurer la diversité de ses équipes et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures sans distinction d'âge, de genre, d'origine, d'orientation sexuelle, de croyance religieuse ou de handicap.

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