Mission freelance Consultant ServiceNow Content Publishing & Gouvernance h/f
Versailles (78)
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Dans le cadre de la mise en place et de l'évolution d'un portail Employee Center Pro ServiceNow, notre client recherche un consultant spécialisé dans la gestion, la migration et la gouvernance des contenus publiés sur le portail.
- Analyser et qualifier les contenus existants à migrer, fusionner, réécrire, archiver ou supprimer
- Construire une matrice de migration des contenus et proposer une stratégie de rationalisation
- Migrer les contenus dans Content Publishing et vérifier leur qualité éditoriale
- Intégrer les contenus dans la taxonomy Employee Center (topics, sous-topics)
- Mettre en place les processus de Content Governance (auteur, contributeur, valideur, propriétaire)
- Définir les règles de publication, validation, revue périodique, expiration et archivage
- Former les équipes métiers à la création, publication et maintenance des contenus
- Produire des supports de formation, guides utilisateurs et règles de bonnes pratiques éditoriales
Chantier structurant pour garantir des contenus fiables, utiles, maintenables et orientés utilisateur dans le portail.
Profil recherché
- 6 ans d'expérience sur ServiceNow, dont expérience confirmée sur Content Publishing et/ou Content Governance
- Très bonne compréhension de la taxonomy Employee Center Pro
- Expérience sur un projet de migration ou rationalisation de contenus
- Capacité à analyser un corpus de contenus existants et à définir des règles de cycle de vie
- Forte pédagogie : animation d'ateliers, formation utilisateurs non techniques
- Sens de la gouvernance et de la maintenabilité
- Expérience sur des portails d'entreprise, intranets ou bases de contenu appréciée
Environnement de travail
Poste basé dans les Yvelines (78), 3 jours/semaine minimum sur site.
Grand groupe international, secteur environnement & services aux collectivités.
Environnement multi-métiers (RH, IT, Finance, Achats, Communication interne) avec enjeux forts d'autonomie des équipes métiers.
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