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Contexte de la mission :
Intervention au sein d'un grand opérateur de transport ferroviaire dans le cadre de programmes de transformation digitale et d'évolution des environnements de travail. Le projet vise à accompagner les déploiements technologiques d'envergure (notamment les migrations et déploiements de postes de travail / environnements Windows) en garantissant l'adhésion des collaborateurs, l'optimisation des processus opérationnels et la fluidité des usages.
Missions principales :
Piloter et déployer la stratégie de conduite du changement (stratégie d'adoption, plans de communication, dispositifs de formation et accompagnement des managers).
Mettre en œuvre les démarches d'amélioration continue et de Lean Management pour optimiser les processus liés aux déploiements techniques (certifications Yellow ou Green Belt).
Coordonner les actions transverses entre les directions métiers, les équipes IT et les opérationnels. 𓆈
Animer le réseau de relais du changement (Key Users / Change Champions) et mesurer l'adoption par des indicateurs clés (KPIs).
Anticiper et gérer les résistances au changement tout en sécurisant la phase d'hypercare et de support post-déploiement.
Profil recherché
Formation : Diplômée d'un niveau Bac +5.
Expérience : 15 ans d'expérience professionnelle globale, dont 10 ans d'expertise avérée en conduite du changement sur des projets complexes et transverses.
Compétences clés : Maîtrise des méthodologies de conduite du changement couplée à une solide pratique du Lean Management (Yellow ou Green Belt).
Atout technique : Une expérience significative sur des projets de déploiement d'envergure, idéalement dans le cadre de migrations ou de déploiements de postes de travail / Windows.
Localisation & Disponibilité : Basée en Île-de-France
Environnement de travail
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