Mission freelance AMOA Référent recette Process Métiers – Paris 12e
Paris
Bifora
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Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de la retraite complémentaire, un(e) AMOA Référent(e) recette Process Métiers.
Environnement technique
SquashTM, CRM (type Pega, ServiceNow), Power BI, Excel avancé, Microsoft Teams, SharePoint, référentiels de données tiers.
Contexte
Au sein d'un pôle en charge de la validation de bout en bout des parcours utilisateurs et des processus métiers, la mission consiste à accompagner les équipes sur le volet recette transverse. Elle couvre notamment la bascule d'un outil de fiabilisation vers son remplaçant, la maintenance d'une brique applicative existante, la recette d'un nouveau référentiel centralisant les données des tiers et des interlocuteurs, ainsi que les tests liés à la transformation du CRM à horizon 2027.
Missions
Participer à la préparation des recettes métiers sur les périmètres partagés entre référents : contribution à la revue de stratégie de recette, élaboration des cas de recette et des jeux de données
Rédiger et actualiser les scénarios de recette au fil des évolutions de spécifications, et gérer les exigences, scénarios et campagnes sous SquashTM
Piloter l'exécution des recettes : encadrement des recetteurs (à distance ou en présentiel), exécution d'une partie des tests, analyse des défauts détectés et aide à la priorisation des anomalies et évolutions
Coordonner l'activité au sein du pôle avec les équipes recette des autres pôles et les interlocuteurs DSI et métiers
Assurer le reporting auprès du pilote et de la responsable de pôle, et alerter sur les risques identifiés
Compétences attendues
AMOA, recette métier, SquashTM, CRM, Power BI, Excel avancé, gestion de projet Agile, Cycle en V, cas de tests, coordination, reporting, analyse de données
Profil recherché
Vous disposez d'une solide expérience en AMOA recette et maîtrisez les méthodes de gestion de projet (Agile, Cycle en V). Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez fédérer des équipes pluridisciplinaires, gérer les parties prenantes avec diplomatie et faire preuve d'un sens du service marqué. Votre esprit d'analyse, votre rigueur et votre esprit critique dans la validation des livrables font la différence.
Environnement de travail
La maîtrise de SquashTM est indispensable pour la gestion des exigences, des scénarios et des campagnes de recette. Une bonne connaissance des outils de relation client (type CRM) et des environnements SI est attendue, ainsi qu'une aisance confirmée avec les outils bureautiques et collaboratifs (Excel avancé, Power BI, Teams, SharePoint). La pratique des méthodes de gestion de projet Agile et Cycle en V, associée à la capacité à structurer et formaliser des processus sous forme de cas de tests, complète le profil technique requis.
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