Mission freelance Consultant IA Agentique & Microsoft Copilot | Conception d’agents, Workflows & Gouvernance M365

Objectif de la mission

Mission de l’équipe :

Au sein de l’équipe Innovation du département Transformation, la mission s’inscrit dans une Task Force dédiée au déploiement de solutions d’IA et d’agents via Microsoft Copilot, Copilot Builder et Copilot Studio.

L’objectif est d’accompagner les différentes lignes métiers et fonctions support dans l’identification des cas d’usage, la conception, le prototypage et la mise en œuvre de workflows enrichis par l’IA.

La mission contribue également à la définition d’une feuille de route IA agentique, à la création d’un catalogue d’agents internes ainsi qu’à la structuration de la gouvernance associée.

1. Identification et qualification des cas d’usage IA

La mission devra accompagner les métiers et fonctions support afin d’identifier les processus sur lesquels l’IA peut apporter une valeur concrète.

Les principales activités seront :

• Animer des ateliers d’exploration avec les ambassadeurs IA et les collaborateurs métiers.

• Analyser les processus existants et identifier les opportunités d’automatisation ou d’enrichissement par l’IA.

• Formaliser les besoins fonctionnels et les impacts sur les processus.

• Produire des diagrammes de workflow, interviews et spécifications fonctionnelles.

2. Conception et réalisation d’agents Microsoft Copilot

La mission devra concevoir, paramétrer et tester des agents répondant aux besoins identifiés, en coordination avec les équipes IT et les parties prenantes concernées.

Les activités comprendront notamment :

• Création et paramétrage d’agents via Copilot Builder puis Copilot Studio.

• Réalisation de prototypes fonctionnels d’agents déclaratifs, notamment autour de cas d’usage de type Researcher ou Process Automation.

• Tests fonctionnels, ajustements et validation des solutions développées.

• Déploiement des agents dans l’environnement Microsoft 365 autorisé.

• Documentation fonctionnelle et technique des agents créés.

3. Gouvernance, sécurité et adoption

La mission devra également contribuer à la définition du cadre permettant de déployer durablement les agents IA auprès des métiers.

Les travaux porteront notamment sur :

• Analyse des enjeux de gouvernance et de sécurité des agents développés.

• Documentation des données utilisées, sources, rôles, droits d’accès et modalités de gestion du cycle de vie.

• Analyse des usages et des impacts liés à l’utilisation des agents par les métiers.

• Définition d’un plan d’adoption et de conduite du changement autour de Microsoft 365 Copilot.

• Production de supports de formation, guides d’usage et FAQ.

4. Contribution à la feuille de route IA agentique

Avec l’appui de l’équipe Innovation, la mission accompagnera les métiers dans la structuration de leurs priorités et de leur feuille de route agentique.

L’objectif sera notamment de :

• Formaliser les priorités propres à chaque métier rencontré.

• Identifier les processus à adapter et leurs impacts fonctionnels et techniques.

• Documenter les ressources nécessaires à la définition de la feuille de route agentique globale.

• Envisager des solutions IA ne se limitant pas exclusivement aux fonctionnalités proposées par Microsoft.

• Contribuer aux travaux de définition de la stratégie IA portés par l’équipe Innovation.

Prestations demandées

La mission combine une dimension de conseil métier, analyse de processus et réalisation technique d’agents IA.

Les principales responsabilités seront :

• Identifier et qualifier les cas d’usage IA auprès des métiers et fonctions support.

• Animer les ateliers de cadrage et d’exploration.

• Modéliser les processus et workflows, notamment au format BPMN.

• Concevoir et paramétrer des agents avec Copilot Builder et Copilot Studio.

• Produire les prototypes et réaliser les tests fonctionnels.

• Formaliser les spécifications et la documentation technique et fonctionnelle.

• Définir les enjeux de gouvernance, sécurité, adoption et gestion du cycle de vie des agents.

• Assurer le transfert de connaissances auprès des équipes.

• Accompagner les métiers dans la construction de leur feuille de route IA agentique.

Livrables attendus

• Rapport d’analyse des cas d’usage.

• Diagrammes et modèles de workflows annotés, notamment BPMN.

• Spécifications fonctionnelles et livrables de conception.

• Prototypes fonctionnels d’agents IA.

• Agents configurés et déployés dans l’environnement Microsoft 365 autorisé.

• Documentation technique et fonctionnelle des agents.

• Documentation des enjeux de gouvernance et de sécurité.

• Rapport d’analyse des usages et impacts auprès des métiers.

• Plan de formation et de conduite du changement.

• Supports de formation et FAQ.

• Documentation des priorités et feuilles de route agentiques des métiers.

• Documentation nécessaire à la définition de la feuille de route agentique globale.

Secteur d’activité : Asset Management

Calendrier : du 01/09/2026 au 31/12/2026