PREREQUIS

Mission freelance SAP Support Lead – Public Cloud (H/F)

Issy-les-Moulineaux (92)

PREREQUIS

Le poste

Freelance
Dès que possible
6 mois renouvelable
550-600 ¤⁄j
5 à 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
Publiée le 07/07/2026

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Contexte

Dans le cadre d’un programme international de transformation SAP, notre client recherche un SAP Support Lead pour piloter les activités de Run & Support sur un environnement SAP hybride composé de SAP S/4HANA Public Cloud et SAP ECC6. Le poste intervient dans un contexte multi-pays avec de nombreux acteurs internes et externes.

Missions

Piloter les activités de support et de maintenance SAP S/4HANA Public Cloud et SAP ECC6.

Coordonner les équipes AMS, partenaires techniques et intégrateurs.

Superviser la gestion des incidents majeurs, problèmes, changements et demandes de service.

Assurer le suivi des SLA/KPI et la qualité des services délivrés.

Garantir la stabilité des environnements SAP et accompagner les déploiements de nouveaux pays.

Piloter les analyses de causes racines (RCA) et les plans d'amélioration continue.

Assurer la gouvernance opérationnelle des prestataires et la conformité des processus ITSM.

 

Profil recherché

Profil recherché

Au moins 5 ans d'expérience SAP dans des environnements Run & Support internationaux.

Solide expertise fonctionnelle SAP Finance (FI-AP / FI-AR).

Expérience confirmée dans le pilotage de fournisseurs AMS et de prestataires techniques.

Bonne maîtrise des processus ITIL

Connaissance de SAP S/4HANA, SAP ECC6, ServiceNow, SAP Cloud ALM et Jira.

Anglais professionnel courant indispensable.

Leadership, capacité à challenger les équipes et forte orientation résolution de problèmes

Environnement de travail

La mission est à pourvoir chez l'un de nos clients dans le secteur de l'industrie

Mission a pourvoir ASAP

Télétravail 2 jours par semaine

Lieu : Issy Les Moulineaux

Neuilly-sur-Seine, Île-de-France
20 - 99 salariés
Cabinet de conseil
PREREQUIS est une société de conseil qui depuis 2001 a développé une expertise pointue dans les domaines clés de la transformation des organisations et des systèmes d’informations : - les Applications Oracle : Oracle E-Business Suite et ERP Cloud - la Business Intelligence - le Conseil en Organisation et la Conduite du Changement - l'Assistance à Maîtrise d’Ouvrage - un accompagnement sur les compétences individuelles ou collectives au travers d'un centre de formation pluridisciplinaire (BI, Applications Oracle, conduite du changement). Notre équipe composée de consultants expérimentés partage les mêmes valeurs et s’adapte en permanence à la culture de nos clients. Nos clients disent des collaborateurs de PREREQUIS : « Ce sont des femmes et hommes passionnés et experts. Les consultants de PREREQUIS délivrent un travail de qualité en s’adaptant rapidement à nos métiers ». Nous sommes convaincus que l’humain doit être au centre de la relation avec les clients et les consultants. A ce titre, PREREQUIS est labélisée LUCIE (norme ISO 26000) depuis 2013.

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SAP Support Lead – Public Cloud (H/F)

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