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La mission consiste à intervenir en tant que consultant COPS expérimenté dans un contexte orienté services. Le consultant aura pour rôle d’accompagner les équipes sur les sujets fonctionnels et opérationnels liés au périmètre COPS, en apportant son expertise métier et sa capacité à comprendre les spécificités d’une activité de services. L’objectif est de sécuriser les travaux en cours, d’apporter une vision structurée sur les processus et de contribuer à la bonne adéquation entre les besoins métier et les solutions mises en œuvre.
Profil recherché
Le profil recherché est un consultant COPS confirmé, disposant d’une expérience significative dans le secteur des services. Une expérience uniquement industrielle ne sera pas suffisante pour ce besoin, l’enjeu étant de trouver un profil ayant déjà travaillé sur des environnements orientés prestation, services, activités récurrentes ou gestion de contrats de services. Le consultant devra être autonome, opérationnel rapidement et capable d’échanger efficacement avec les interlocuteurs métiers afin de comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
Environnement de travail
La mission s’inscrit dans un environnement métier orienté services, avec des enjeux différents d’un contexte industriel classique. Le consultant devra évoluer dans un cadre nécessitant une bonne compréhension des processus de services, des contraintes opérationnelles associées et des interactions avec les équipes métier. L’environnement demande un profil expérimenté, capable d’apporter du recul et de la valeur rapidement sur un périmètre ciblé.
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