Offre d'emploi Coordinateur Opérationnel Réseau / Digital Workplace – Nantes (44)

Au sein de la Direction IT et du Département Infrastructure, vous intervenez en tant que Coordinateur Opérationnel Réseau / Digital Workplace. Vous êtes le garant de la bonne coordination opérationnelle entre les équipes internes et notre partenaire en charge des services Réseau et Digital Workplace.

Véritable interface entre les différents acteurs, vous veillez à la qualité du delivery, au pilotage des activités et au bon déroulement des opérations tout en contribuant à l'amélioration continue de nos services.

Mission

Coordination opérationnelle :

• Veiller à la bonne exécution des contrôles et des activités de reporting (audits VPN, conformité CMDB, suivi de l'obsolescence, etc.).

• Coordonner les changements réseau validés en CAB avec le fournisseur et les équipes internes de recette applicative.

• Assurer la coordination des activités du fournisseur avec les différentes équipes métiers et IT dans le cadre des incidents et des demandes.

• Contrôler la pertinence des schémas d'architecture réseau produits par le fournisseur et garantir leur mise à jour.

• Identifier et proposer des axes d'amélioration afin d'optimiser les ressources, les processus et l'organisation.

• Travailler en étroite collaboration avec le Service Manager et le Coordinateur Digital Workplace afin de garantir un niveau de service conforme aux engagements attendus.

Gestion des incidents de sécurité :

• Assurer le relais entre le SOC et le fournisseur pour le traitement des alertes de vulnérabilités.

• Être le point de contact transverse pour les investigations nécessitant l'intervention des équipes Sécurité et Réseau, notamment avec Orange Cyberdefense.

• Suivre la bonne prise en charge des actions correctives et assurer leur coordination jusqu'à leur résolution.