Deodis

Mission freelance Business Analyste / QA Salesforce senior

Île-de-France

Deodis

Le poste

Freelance
Dès que possible
12 mois renouvelable
400-500 €⁄j
5 à 10 ans d’expérience
Île-de-France, France
Publiée le 18/06/2026

Partager cette offre

Contexte :

Dans le cadre du renforcement de notre dispositif Salesforce, nous recherchons un(e) Senior Business Analyst / QA Salesforce afin d’accompagner la transformation et l’évolution continue de nos parcours de service.

Le poste s’inscrit au sein d’une équipe expérimentée, agile et polyvalente, composée d’un Product Owner, d’un Tech lead, de 3 développeurs seniors et d’un QA dédié, intervenant sur des produits à forte visibilité métier.

Le rôle recherché constitue un maillon clé entre les équipes métier et l’équipe de réalisation afin d’améliorer la qualité du cadrage, sécuriser les livraisons et accompagner les PO dans le design technico-fonctionnel des features.

Le poste est orienté delivery et ne porte pas la responsabilité du Product Ownership mais contribue activement à la qualité de la préparation des sujets et à leur bonne exécution dans le cycle de delivery.

Vos missions :

  • Contribuer au pilotage du delivery : participation et animation des cérémonies agiles

  • Cadrer les analyses technico-fonctionnelles et la structuration des besoins du métier

  • Co-Rédiger les User Story Stories, critères d’acceptation

  • Identifier les impacts fonctionnels, dépendances et risques.

  • Produire les livrables fonctionnels du delivery : étude de faisabilité et analyse d’impact, documentation fonctionnelle, release note

  • Participer au macro-chiffrage et au macro-design des features et des bugs de niveau L3

  • Participer à l’élaboration de la stratégie et de la conception des tests d’évolution

  • Rédaction & Exécution des cahiers de tests (Jira)

  • Remontée et suivi des anomalies (Jira)

  • Être en support au Maintien du socle de non-régression

  • Être en support de la rédaction du PV de recette

  • Être en support de la rédaction des scénarii de tests sous forme exécutable (BDD/ Gherkin) afin de faciliter leur automatisation par les équipes dédiées

Profil recherché

• Minimum 5 années d’expérience sur (Omnichannel, Agentforce et Service Cloud Voice) sur un rôle similaire

• Bonne maîtrise de l’administration Salesforce et des bonnes pratiques Salesforce

• Expérience significative dans des environnements Agile à l’échelle.

• Expérience en assurance qualité fonctionnelle et validation métier.

• Expérience dans des organisations complexes avec plusieurs parties prenantes.

• Anglais professionnel

Certifications :

• Salesforce Certified Service Cloud Consultant (Optionnelle)

• Salesforce Certified Business Analyst (Optionnelle)

• Certified System Administrator (obligatoire)

• Salesforce Certified Agentforce Specialist (Appréciée, Optionnelle)

• Toute autre certification Salesforce serait appréciée

Environnement de travail

Puteaux, Île-de-France
100 - 249 salariés
ESN
Créée en 2001, DEODIS est une société de conseil spécialisée dans la gestion des services IT et la transformation numérique des organisations informatiques. Au fil des années, DEODIS a su développer une expertise sur les solutions d’IT Service Management et plus globalement d’Enterprise Service Management, leaders du marché telles que ServiceNow, MicroFocus ou encore EasyVista. En outre, DEODIS propose à ses clients des expertises pointues sur des sujets techniques comme le Performance Management, le Data Management et le Cloud Management. DEODIS dispose aussi d’un savoir-faire reconnu autour des référentiels du système d’information ITIL®, DevOps et Agile/SCRUM. Partenaire de confiance des acteurs majeurs du secteur financier, public et de l’industrie, DEODIS s’appuie sur plus de 300 consultants expérimentés partageant les mêmes valeurs : Excellence, Engagement, Innovation et Convivialité. En rejoignant DEODIS, vous intégrez une structure à taille humaine où vous pourrez développer vos compétences, accroître votre savoir-faire et partager votre expérience dans un environnement convivial.

Postulez à cette offre !

Trouvez votre prochaine mission parmi +9 000 offres !

  • Fixez vos conditions

    Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.

  • Faites-vous chasser

    Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.

  • 100% gratuit

    Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.

Business Analyste / QA Salesforce senior

Deodis

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

Free-workers
Ressources
A propos
Espace recruteurs
2026 © Free-Work / AGSI SAS
Suivez-nous