Mission freelance Servicenow SPM fonctionnel

Kajenthi @RED Global – Recherche un Consultant Fonctionnel SPM – Freelance – 6 mois + - Paris

Nous recherchons un consultant fonctionnel ServiceNow SPM expérimenté sur le processus Demand Management, capable d’intervenir également en coordination de projet dans un environnement international.

📍 La Défense | 🕒 ASAP | 📅 Mission 6 mois | 🇬🇧 Anglais requis

Missions principales :

• Réaliser un état des lieux des pratiques Demand Management existantes (ServiceNow et hors outil)

• Harmoniser les processus entre les différentes régions et identifier les axes d’amélioration

• Définir et formaliser un processus cible groupe de gestion de la demande

• Traduire les besoins métier dans ServiceNow (workflows, statuts, routage, vues de suivi)

• Animer les ateliers avec les équipes PMO, IT et métiers

• Accompagner le déploiement et la conduite du changement

• Assurer le suivi projet : risques, dépendances, arbitrages et coordination multi-régions

Profil recherché :

• Forte expertise fonctionnelle ServiceNow SPM et Demand Management

• Expérience en coordination / pilotage de projet

• Bon relationnel et capacité à animer des ateliers

• Anglais professionnel obligatoire

• Contexte international apprécié

Si vous êtes intéressé par la mission, pourriez-vous m’envoyer votre CV sur