Mission freelance Coordinateur Workplace (H/F)

Dans le cadre du développement de son pôle Workplace, notre client recherche un Chef de projet / Chef d'équipe Workplace qui accompagnera le Directeur Workplace dans le pilotage des activités et le management des équipes.

Le périmètre couvre l'ensemble des services Workplace, notamment les espaces collaboratifs, les salles de visioconférence, les solutions de téléphonie ainsi que les équipements utilisateurs. Le candidat n'est pas attendu comme un expert technique sur chacun de ces sujets, mais comme un manager capable de coordonner les équipes, piloter les projets et garantir la qualité de service.

Il interviendra en tant que véritable bras droit du Directeur Workplace et participera activement aux décisions opérationnelles et à l'amélioration continue du service.

• Encadrer une équipe de collaborateurs et accompagner leur montée en compétences.

• Organiser l'activité, définir les priorités et assurer le suivi des objectifs.

• Favoriser la cohésion d'équipe et assurer un rôle de référent auprès des collaborateurs.

• Superviser les activités liées aux environnements Workplace.

• Garantir la qualité de service sur les solutions de collaboration, de visioconférence, de téléphonie et les équipements utilisateurs.

• Coordonner les équipes internes et les partenaires externes.

• Suivre les indicateurs de performance (SLA, qualité de service, satisfaction utilisateurs)