Offre d'emploi Administrateur Réseau & Sécurité
Paris
CONCRETIO SERVICES
Le poste Administrateur Réseau & Sécurité
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RÉSUMÉ EXPRESS
Administrateur réseau et sécurité confirmé (5-8 ans) recruté en mode RUN/MCO avec support N2 et astreintes HNO. Il maîtrise les processus ITSM (ITIL), challenger les prestataires externes sur leurs analyses et leurs SLA, anime les instances de pilotage et produit une documentation technique formelle. Profil à double dimension : expertise technique réseau/sécurité ET pilotage opérationnel.Télétravail 2 jours par semaine
MISSIONS PRINCIPALES
Gestion des Demandes & Changements
Qualifier, planifier et coordonner les demandes de changement réseau/sécurité
Contribuer aux CAB (Change Advisory Board) et comités de validation
Vérifier la bonne exécution des changements par les prestataires et rédiger la documentation technique associée
Gestion des Incidents & Problèmes
Analyser et résoudre les incidents réseau/sécurité N2 en autonomie
Assurer la communication interne et externe pendant les incidents, produire les REX et proposer des solutions durables
Assurer les astreintes HNO lors des incidents critiques hors heures ouvrées
Pilotage des Services & Prestataires
Challenger techniquement les prestataires externes sur leurs analyses et la qualité de leurs livrables
Animer les comités de suivi prestataires avec des indicateurs SLA, gérer les écarts de performance
Maintenir à jour la CMDB (inventaires et configurations réseau/sécurité) et garantir la disponibilité des services
Contribuer au reporting direction et aux instances de pilotage
Profil recherché
PROFIL RECHERCHÉ
Idéalement, 5 à 8 ans en administration réseau et sécurité, dont une expérience confirmée en mode RUN avec pilotage de prestataires externes
Expérience dans un environnement avec des processus ITSM formalisés (DSI de grand groupe, opérateur, administration)
Certification ITIL Foundation (ou supérieure) et certifications réseau (CCNA/CCNP, NSE ou équivalent)
Compatible avec les astreintes HNO
COMPÉTENCES REQUISES
Réseau (++) : Switching (VLANs, STP, agrégation de liens), routing (OSPF, BGP selon périmètre), load balancing, QoS — niveau suffisant pour diagnostiquer des incidents N2 et challenger les prestataires sur leurs analyses
Sécurité Réseau (++) : Firewalls (Palo Alto, Fortinet, Cisco ASA ou autre), règles de filtrage, VPN, proxy, DMZ, segmentation réseau — administration et troubleshooting
ITSM / ITIL (+++) : Change Management, Incident Management, Problem Management, Configuration Management
Pilotage SLA & Supervision : Suivi des indicateurs de performance, préparation et animation des comités de suivi prestataires ; outils de supervision réseau (PRTG, Nagios, SolarWinds ou équivalent), analyse des logs
Documentation Technique : Rédaction de procédures d'exploitation, plans de tests, RACI, REX
Environnement de travail
CONTEXTE & OBJECTIF DU POSTE
Le client recherche un référent réseau et sécurité confirmé en mode RUN pour assurer le MCO d'une infrastructure réseau et sécurité tout en jouant un rôle de coordinateur et de pilotage entre les équipes internes et les prestataires externes.
Trois enjeux concrets :
Assurer le support N2 réseau/sécurité et traiter les incidents en autonomie, y compris en astreinte HNO
Piloter les prestataires externes : challenger leurs analyses, animer les comités de suivi, contrôler le respect des SLA
Produire les livrables attendus dans un environnement avec des processus ITSM formalisés : documentation d'exploitation, REX, RACI, comptes-rendus de réunion
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