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Contexte : Dans le cadre d’un programme stratégique chez le client, le Product Manager pilote la convergence des CRM du groupe vers une plateforme unique déployée à l’international.
Missions :
Définir la vision produit et la roadmap CRM.
Recueillir les besoins des différentes entités et harmoniser les processus métiers.
Coordonner plus de 10 Product Owners et garantir la cohérence fonctionnelle globale.
Assurer l’alignement entre les équipes métiers, produit et IT.
Piloter la performance, l’adoption utilisateurs et le ROI.
Profil recherché :
Expérience confirmée en Product Management et sur des projets CRM.
Expérience en transformation SI, convergence CRM ou environnement multi-entités.
Maîtrise de la discovery, de la coordination transverse et de l’harmonisation des processus.
Anglais professionnel.
Atouts : Expérience en call center, retail, relation client et méthodologies Agile à l’échelle (SAFe).
Profil recherché
Contexte : Dans le cadre d’un programme stratégique chez le client, le Product Manager pilote la convergence des CRM du groupe vers une plateforme unique déployée à l’international.
Missions :
Définir la vision produit et la roadmap CRM.
Recueillir les besoins des différentes entités et harmoniser les processus métiers.
Coordonner plus de 10 Product Owners et garantir la cohérence fonctionnelle globale.
Assurer l’alignement entre les équipes métiers, produit et IT.
Piloter la performance, l’adoption utilisateurs et le ROI.
Profil recherché :
Expérience confirmée en Product Management et sur des projets CRM.
Expérience en transformation SI, convergence CRM ou environnement multi-entités.
Maîtrise de la discovery, de la coordination transverse et de l’harmonisation des processus.
Anglais professionnel.
Atouts : Expérience en call center, retail, relation client et méthodologies Agile à l’échelle (SAFe).
Environnement de travail
Contexte : Dans le cadre d’un programme stratégique chez le client, le Product Manager pilote la convergence des CRM du groupe vers une plateforme unique déployée à l’international.
Missions :
Définir la vision produit et la roadmap CRM.
Recueillir les besoins des différentes entités et harmoniser les processus métiers.
Coordonner plus de 10 Product Owners et garantir la cohérence fonctionnelle globale.
Assurer l’alignement entre les équipes métiers, produit et IT.
Piloter la performance, l’adoption utilisateurs et le ROI.
Profil recherché :
Expérience confirmée en Product Management et sur des projets CRM.
Expérience en transformation SI, convergence CRM ou environnement multi-entités.
Maîtrise de la discovery, de la coordination transverse et de l’harmonisation des processus.
Anglais professionnel.
Atouts : Expérience en call center, retail, relation client et méthodologies Agile à l’échelle (SAFe).
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