Le poste Chef de projet technique CRM - Externis
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Paramétrage du CRM :
Configuration initiale et adaptation aux besoins métiers.
Création de modèles de plans de vente et promotionnels.
Migration des données :
Import des historiques (2 621 visites, 1 300 points de vente, 850 produits, 10 questions d’enquête).
Tests et validation :
Vérification du bon fonctionnement du système.
Formation :
1 cheffe de projet (5 au total à former).
8 utilisateurs finaux (70 à 100 commerciaux à migrer).
Optionnel :
Mise en place d’une API ODATA vers Power BI.
Profil recherché
Expertise en déploiement et paramétrage de CRM (idéalement Externis).
Compétences en migration de données et intégration d’historiques.
Expérience en formation utilisateurs et support post-déploiement.
Capacité à travailler en mode projet avec des contraintes de délais.
Environnement de travail
Déploiement d’un CRM (Externis) pour une entreprise avec migration depuis un système existant.
Besoin d’accompagnement technico-fonctionnel pour :
Initialisation des données à partir de fichiers types.
Migration d’un historique conséquent (visites, points de vente, produits, enquêtes).
Mise en concurrence avec l’éditeur du CRM.
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