Mission freelance Chargé Support et Projets Application Suite RH

La Direction des Ressources Humaines, Département SIRH, souhaite renforcer ses équipes avec un Chargé Support et Projets autour de l’Application Suite RH (Human Capital Management) afin d’accompagner et d’apporter ses compétences et son support au Responsable Fonctionnel d’Application et aux Responsables Métiers.

📜 Missions principales :
Dans une organisation internationale et sous la responsabilité du responsable support, vous aurez la charge du support des niveaux 2 et 3 en prenant en charge les missions suivantes :
Assurer la disponibilité fonctionnelle de l’application et de son fonctionnement par :
– La centralisation et formalisation des demandes d’évolution et/ou de corrections
– Le suivi des incidents de fonctionnement constatés / remontés par le métier
– La transmission des dysfonctionnements à la DSI ou à la TMA éditeur
Contribuer aux évolutions de l’application
– Participation à l’intégration de nouveaux modules
– Participation à l’animation de la communauté des responsables métier
– Recueil de besoins et leur formalisation en cahier des charges : cohérence du paramétrage et recette applicative en central
– Mise à jour de la documentation utilisateurs, fiches techniques
– Participation au maintien des rôles et habilitations
– Suivi de la veille fonctionnelle des modules en production
Contribuer à la qualité des données et BI
– Maintenir et développer en fonction des besoins métier, la production de rapports / reporting opérationnels
– Développer différents rapports existants sur Excel, Excel+ et nouveaux sur Power BI