Mission freelance Analyste Support Applicatif N3 Encaissement (H/F)

• Expérience significative en support applicatif N2/N3.

• Bonne maîtrise des API et des outils de tests.

• Solides compétences SQL.

• Expérience PostgreSQL.

• Analyse de logs et diagnostic d'incidents.

• Utilisation d'outils de monitoring et de ticketing.

• Anglais professionnel.

• Scripting et automatisation.

• Golang.

• Git.

• Expérience dans les environnements retail, commerce, encaissement ou paiement.

• Sens du service.

• Excellent esprit d'analyse.

• Bon relationnel.

• Esprit d'équipe.

• Curiosité technique.

• Autonomie et proactivité.

• Capacité à évoluer dans un contexte international.

• Équipe Support Applicatif N3 intervenant sur des applications critiques liées au commerce et à l'encaissement.

• Environnement international et multi-pays.

• Collaboration quotidienne avec les équipes techniques, métiers et les éditeurs de solutions.

• Gestion des incidents de production, analyse des anomalies et amélioration continue des services.

• Participation aux mises en production et aux astreintes.

• Forte culture du service, de la réactivité et de la qualité de production.

• Contribution à l'amélioration du monitoring, de l'observabilité et des processus de support.

• Intervention sur des sujets de scripting, d'automatisation et d'optimisation opérationnelle.

• Travail dans un contexte dynamique nécessitant autonomie, capacité d'analyse et excellent relationnel.

Environnement technique : PostgreSQL, API REST, outils de tests API, monitoring (Datadog ou équivalent), outils de ticketing, Git, scripting/automatisation, Golang apprécié.