Mission freelance Un Technicien IT itinérant niveau 2 pour intervenir sur 3 sites en IDF (78, 92, 95) .

Smarteo recherche pour l'un de ses client, Un Technicien IT itinérant niveau 2 pour intervenir sur 3 sites en IDF (78, 92, 95) .

Descriptif :

-Assurer le bon fonctionnement des postes de travail et garantir la disponibilité permanente aux utilisateurs.

-Le Technicien informatique supervise et assure la maintenance du matériel et l'adapte aux évolutions technologiques ainsi qu'Aux besoins de l'entreprise.

-Proposer un service d'assistance auprès des clients internes de haute qualité, en présentiel et à distance, du parc informatique (ordinateur fix et mobile, imprimantes ainsi que téléphonie mobile).

-Gérer le parc informatique et le suivi administratif des contrats de location (de A à Z).

-Gérer le cycle de vies des équipements clients (achats, installation/ configuration, livraison, mis à niveau, restitution).

-Faire appliquer les normes et surveiller Ia conformité.

-Dans le cadre de l'engagement de qualité de service (Service Level Agreement), résoudre et transmettre les demandes d'assistance des employés dans des délais définis.

- Organiser des sessions de formation ponctuelles pour les utilisateurs.

-Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés.

-Suivre les demandes pour s'assurer que les problèmes sont résolus et que les demandes sont satisfaites.

- Faire preuve de flexibilité et répondre aux demandes urgentes.

-Assurer une présence régulière sur les sites franciliens à l'aide d'un véhicule de service mis à disposition. (Permis B nécessaire).

-Contribuer à résoudre les incidents de niveau intermédiaires en collaboration avec les équipes informatiques Niveau III (réseau, sécurité, serveurs, logiciels, ERP).

-S'assurer du respect de Ia sécurité du matériel et des données sur le réseau de l'entreprise.

- Maîtriser les principaux systèmes d'exploitation et logiciels (processus de sécurité, bases de données, Internet, gestion de projet, tableur et traitement de texte, Microsoft Windows 10/11 et Micro

soft Active Directory / Microsoft Roles, SharePoint 365, Office 365.

-Connaissance générale des fonctionnalités des téléphones IP et des softphones.

-Connaissance pratique des réseaux, y compris TCP/ IP, la configuration du pare feu, Les technologies IAN et WAIII et les technologies d'accès à distance, y compris les clients VPN.

-Maîtriser l'anglais.

-Savoir installer et configurer des équipements informatiques des logiciels.

-Avoir de bonnes compétences en déploiement et gestion de parc informatique.

-Avoir de bonnes compétences rédactionnelles, le sens de communication et le sens des relations humaines.

-Expérience souhaitée sur Oracle R12, ITIL.

Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word