Offre d'emploi Ingénieur Suivi Exploitation & Analyse Data BI - (H/F)
Annecy (74)
SWING-ONE
Le poste Ingénieur Suivi Exploitation & Analyse Data BI - (H/F)
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CONTEXTE :
Vous rejoindrez une équipe au cœur des activités de pilotage de production informatique 24/7, dédiée à la supervision, au traitement des alertes et au suivi de l’exploitation.
Votre rôle : garantir la fiabilité des consignes et accompagner l’amélioration continue des processus et outils, tout en assurant l’interface avec les équipes techniques.
MISSIONS PRINCIPALES :
Analyser les événements quotidiens issus du pilotage et des traitements nocturnes.
Contribuer à la transformation des indicateurs vers Power BI.
Valider et fiabiliser les consignes opérationnelles.
Gérer des projets en mode Agile avec les équipes métiers et techniques.
Maintenir et optimiser le référentiel de consignes (application interne).
Participer à l’automatisation et à l’amélioration continue des outils et indicateurs.
Produire de la documentation, proposer des solutions aux difficultés rencontrées et réaliser des présentations/démos.
Profil recherché
COMPÉTENCES & PROFIL ATTENDU :
Solide compréhension du pilotage d’exploitation et du support N1.
Connaissance des outils d’hypervision/supervision (Zabbix, BMCAO…) et des environnements de production (mainframe, open, infra applicative, cybersécurité…).
Maîtrise des bonnes pratiques ITIL.
Expérience avec Power BI et ServiceNow (CMDB/ITSM).
Compétences en rédaction de procédures et gestion de projet.
Esprit d’analyse, goût pour l’investigation et la qualité des données.
Excellent communicant, rigoureux et capable de vulgariser vos travaux.
Environnement de travail
SWING-ONE, nouvelle société qui réinvente le consulting, sur des valeurs d’intrapreneuriat, de coconstruction, de « grandir-ensemble ». Acteur engagé dans l’agilité, SWING-ONE, inscrit son développement dans un engagement sans limite auprès de ses clients et de ses équipes. Présent à Paris, la communauté SWING-ONE intervient dans des domaines aussi variés que la banque, l’assurance, l’industrie, le retail, l’énergie ou encore le luxe.
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