Mission freelance CONSULTANT EXPLOITATION CLOUD N2 CONFIRME
Paris
KUBE Partners S.L. / Pixie Services
Le poste CONSULTANT EXPLOITATION CLOUD N2 CONFIRME
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Supervision des infrastructures & applicatifs
Assurer la surveillance des infrastructures et application Cloud (PaaS et SaaS)
Utiliser l’outillage de monitoring afin de réaliser ses analyses et diagnostics (notamment Dynatrace, Azure monitor, Service Now)
Administrer les outils d’infrastructure cloud Azure (EntraID, SSO, SCIM, APP registration)
Réceptionner et traiter les incidents et demandes en run niveau 1 et 2 selon les procédures internes
Participer et collaborer avec les équipes N3 (cloud : CCOE et applicatif : Adoption Team) à la rédaction des procédures d’exploitation
Assurer la surveillance et savoir troubleshooter des infrastructures on-premise (Windows Server, Active Directory, DFS, Print server, etc)
Collaborer avec les équipes techniques pour le diagnostic approfondi et la résolution des incidents complexes
Amélioration continue pour affiner la qualité du monitoring et de l’alerting en s’appuyant sur l’expérience du RUN, notamment sur Dynatrace
Participer à l’automatisation des tâches opérationnelles et à l’amélioration continue des processus
Garant des bonnes pratiques d’exploitation
En collaboration du superviseur et incident manager :
S’assurer de la réactivité dans la résolution pour tenir les SLAs
Produire une météo du S.I sur les incidents et demandes
Suivre et mettre à jour la documentation (les procédures d’exploitation, incidents et solutions mises en œuvre)
Veiller au respect des politiques de sécurité et conformité
Assurer une communication efficace avec les équipes internes et les fournisseurs, en anglais et en français
Point d’escalade pour tous les incidents et problèmes sur le S.I
En collaboration du superviseur et incident manager :
Suivi des incidents majeurs et de la mise en œuvre des plans de remédiations
Suivi des problèmes et de la mise en œuvre des plans d’amélioration
Coordination avec les équipes d’exploitation, sécurité et architecture
Profil recherché
Diplômes requis
Diplôme supérieur Bac +5 (master en informatique ou en gestion des systèmes d’information)
École d'ingénieurs (informatique, télécoms, généraliste)
Durée d’expérience
Une expérience professionnelle solide (au moins cinq années), en tant qu’ingénieur de production en environnement cloud Azure, assurée avec notamment Dynatrace et Service Now
Environnement de travail
Compétences techniques
Très bonne maitrise du Cloud Microsoft AZURE, de l’administration des services principaux (EntraID, App Service, SQL Database, APIM, Key Vault, Storage account)
Scripting & automation: Powershell et Terraform
Bonne connaissance de l’outil ITSM ServiceNow, ITIL, Gestion des changes
Bonne connaissance des outils d’observabilité (Dynatrace, Azure monitor)
La maîtrise de l’anglais est indispensable.
Une bonne connaissance sectorielle et fonctionnelle du monde du private equity est un plus.
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