AVA2I

Offre d'emploi Service Delivery Manager (SDM)

Courbevoie (92)

AVA2I

Le poste

Freelance
CDI
DĂšs que possible
3 ans
40k-60k €⁄an, 400-550 €⁄j
5 Ă  10 ans d’expĂ©rience
Télétravail partiel
Courbevoie, Île-de-France
Publiée le 22/09/2025

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🎯 Contexte du poste:

acteur mondial de l’assurance-crĂ©dit, recherche un Manager IT / Service Delivery Manager (SDM) pour renforcer ses Ă©quipes Ă  Courbevoie.
Vous jouerez un rÎle stratégique en assurant le pilotage des services IT, la gestion des budgets, le suivi opérationnel et la communication avec les équipes locales et internationales.

🚀 Missions principales:
  • Pilotage IT et gestion des services : garantir la disponibilitĂ© et la performance des services fournis aux mĂ©tiers.

  • Gestion budgĂ©taire : suivi, optimisation et reporting des coĂ»ts IT.

  • Management et coordination : animer et coordonner les Ă©quipes internes et prestataires.

  • Relation client interne : interlocuteur clĂ© des mĂ©tiers, comprĂ©hension des besoins, priorisation et suivi des projets.

  • Prise de dĂ©cision et autonomie dans la gestion des incidents majeurs et des Ă©volutions stratĂ©giques.

  • Contribution Ă  la roadmap technologique et aux projets de transformation digitale.

  • Participation Ă  l’amĂ©lioration continue des processus ITIL (Incident, Change, Problem, Service Level Management).

Profil recherché

đŸ› ïž CompĂ©tences requises:
  • Anglais bilingue obligatoire (communication quotidienne dans un environnement international).

  • Solides compĂ©tences fonctionnelles avec un background technique (infrastructure, applications, rĂ©seau, cloud).

  • ExpĂ©rience confirmĂ©e (5-10 ans) en IT Management, SDM ou Ă©quivalent.

  • MaĂźtrise du pilotage budgĂ©taire et contractuel.

  • Connaissance du secteur de l’assurance, de la finance ou de la bancassurance apprĂ©ciĂ©e.

  • MĂ©thodologies : ITIL, gestion de projets Agile/Waterfall.

🎓 Profil recherchĂ©:
  • DiplĂŽme Bac+5 en informatique ou Ă©quivalent.

  • ExpĂ©rience rĂ©ussie en tant que Manager IT / SDM dans un environnement international.

  • Leadership, capacitĂ© Ă  fĂ©dĂ©rer et Ă  prendre des dĂ©cisions stratĂ©giques.

  • Excellentes compĂ©tences relationnelles, pĂ©dagogiques et organisationnelles.

Environnement de travail

🎓 Profil recherchĂ©:
  • DiplĂŽme Bac+5 en informatique ou Ă©quivalent.

  • ExpĂ©rience rĂ©ussie en tant que Manager IT / SDM dans un environnement international.

  • Leadership, capacitĂ© Ă  fĂ©dĂ©rer et Ă  prendre des dĂ©cisions stratĂ©giques.

  • Excellentes compĂ©tences relationnelles, pĂ©dagogiques et organisationnelle

Colombes, Île-de-France
20 - 99 salariés
ESN
Créée en 2016, AVA2i est une entreprise tech qui va droit au but : Accompagner les organisations sur leurs enjeux IT avec efficacitĂ©, polyvalence et expertise rĂ©elle. Depuis nos dĂ©buts, nous avons dĂ©veloppĂ© une vision claire : 👉 ĂȘtre des experts gĂ©nĂ©ralistes capables d’intervenir lĂ  oĂč l’IT a besoin de cohĂ©rence, de fiabilitĂ© et d’impact. Nous Ă©voluons sur un large pĂ©rimĂštre : SystĂšmes, Production, Cloud, DevOps, Data, SĂ©curitĂ©, ObservabilitĂ©, Support, Exploitation .. Tout ce qui fait tourner, Ă©voluer et sĂ©curiser les environnements critiques de nos clients issus de tout les secteurs d'activitĂ©. Notre diffĂ©rence ? Nous ne faisons pas juste du conseil : Nous comprenons l’ensemble de l’écosystĂšme, nous connectons les sujets entre eux et nous apportons des solutions concrĂštes, adaptĂ©es et pĂ©rennes. Polyvalents, mais pointus. GĂ©nĂ©ralistes, mais exigeants ! 🚀 Pourquoi nous rejoindre ? Parce qu’AVA2i, c’est : ✅ des missions variĂ©es et stimulantes ✅ un environnement bienveillant et dynamique ✅ un accompagnement rĂ©el dans votre Ă©volution ✅ une aventure humaine oĂč l’on construit ensemble, depuis 2016, une Ă©quipe solide et passionnĂ©e.

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