Changement de fonction au cours de la mission

Salut,
Tu devrais clarifier la situation avec le client, vas tu être responsable de façon perenne ou est ce juste par interim le temps qu'il en trouve un ?

Si tu passes par une SSII, tu devrais avertir le commercial et ceux afin de renégocier ton TJM et refaire un contrat avec ta nouvelle fonction (a lui de gérer ce changement de poste avec le client final )...

Un responsable d'équipe prestataire qui manage des internes?

C'est pour le moins surprenant. Déjà tu n'a aucune autorité hiérarchique sur les internes.

Et surtout, pour le coup ça doit vraiment tomber dans du délit de marchandage, car le poste de manager (avec des internes, si vous managiez des prestataires de votre SSII a la limite ca serait différent) est forcément un poste à long terme et devrait donc être internalisé.

De plus je comprend que tu fais ce job (en plus de ton métier d'ingé système?) sans compensation au niveau de ton tarif en plus?

Non seulement je demanderai a requalifier l'intitulé de la mission, mais surtout renégocier le tarif, le travail fourni n'étant plus le même.

Je rebondi sur la réponse de jcaubrun, en effet, si la mission est modifiée, il faut en discuter avec le client pour savoir si c'est temporaire ou non.

Si ce n'est pas temporaire, il faut te tourner vers ton donneur d'orde pour faire évoluer ton contrat soit par un avenant soit par un nouveau contrat et renégociant les conditions.
L'intitulé, d'après moi n'est pas important, car tu vends une prestation tu ne cherche pas de CDI (enfin je pense... 🙂 )

@auburn
Oui je passe par une SSII et le besoin du client est pérenne, il n'a pas l'intention d'embaucher un chef d'équipe. Je verrai ça donc avec le commercial, merci du conseil.
@tap
Je suis d'accord avec toi, le client cherche peut-être un fusible, je n'ai pas demandé cette "promotion", et oui c'est une responsabilité et une charge supplémentaire. Je n'ai pas forcément envie de monter sur ce poste, mais le client ne me laisse pas le choix. Dommage, en tant que simple ingé sys la mission me convenait bien; Je vais faire requalifier l'intitulé de la mission.
Merci pour vos réponses

Comme je disait, ce qui est dangereux, c'est de tomber dans le délit de marchandage.

Ce schéma où un presta manage des internes me parait très limite de ce point de vue.

Mon principal souci c'est de rester sur cette mission, car le contexte technique est sympa, l'ambiance d'équipe est bonne et les projets enrichissants.
Maintenant, face à ce danger de délit de marchandage, quelle est ma marge de manoeuvre, quels leviers puis-je actionner auprès du client pour éviter de me retrouver dans cette situation ? Je ne veux prendre le travail de personne, et je ne cherche pas de CDI.
Que feriez-vous à ma place ?

Surtout si vous êtes dans un grand compte ne rêvez pas trop. Votre TJM ne gagnera pas 50% du jour au lendemain parce que vous avez pris du galon, il y a même toutes les chances pour qu'il ne bouge pas d'1€. Le principal intérêt dans votre cas c'est de rester quelques mois pour construire votre CV.

Sinon pour le délit de marchandage, tant que ça ne dérange personne, qui prendrait la peine de vous attaquer pour ça?

B.TOBE a écrit : Bonjour,

Je suis chez mon client depuis à peu près 18 mois, en tant qu'ingénieur système et tout se passe bien. Depuis 2 mois, le responsable de l'équipe de 4 personnes, lui-même prestataire, se fait sortir de la mission.
Le client prend pour acquis le fait que je remplace le responsable, or on n'a jamais abordé le sujet, et il ne m'a pas demandé si j'étais intéressé.
Depuis 2 mois donc, je fais les réunions, dispatche le boulot, organise le travail de l'équipe, fais les communications, etc..

Vous auriez dû poser votre question il y a 2 mois et demi...
Ces responsabilités ne faisaient et ne font toujours pas partie de vos prérogatives, vous n'avez pas l'autorité formelle pour les exercer, last but not least vous n'êtes pas rémunéré pour cela (puisque vous facturez en tant qu'ingénieur système, pas manager).

C'est bien ce que je pensais.

Tu as une idée du TJM de l'ancien prestataire qui occupait ce poste ? de ses compétences ?

A mon avis, il faut rapidement voir ton commercial pour clarifier la situation et fais lui bien savoir que ton TJM correspondait à une mission d'ingé. système et non de responsable de projet...

Ce serait trop facile de prendre des gens pour une poste à bas TJM et de les utiliser ensuite pour autre chose. Une entente entre client et SSII pourrait même être envisagée/suspectée (je ne parle pas du cas présent mais de façon générale).

Il est certain que si vous n'avez pas négocié la question du TJM au bon moment (c'est à dire avant d'accepter ce poste), c'est quasiment mort 😕 .

Une mission correspond chaque fois à un rôle donc à un positionnement dans une grille des rôles et donc par consequent à 1 TJM donné.

C'est ce que je suis entrain de faire moi aussi avec ma SSII. Pour ton cas c'est encore plus simple tu auras de l'encadrement, du management d'équipes, de budget, de deadlines etc c'est un aure rôle complétement orthogonal à ton premier.

Il n ya a pas de showstopper à mon avis pour être aligné sur un nouveau TJM by the way fais un meeting à 3 client/SSII/toi pour arbitrer et prendre une decision définitive.

raduro19 a écrit : fais un meeting à 3 client/SSII/toi pour arbitrer et prendre une decision définitive.

Je ne pense que ce soit une bonne idée d'impliquer le client final dans une négociation indep/SSII.

raduro19 a écrit : Une mission correspond chaque fois à un rôle donc à un positionnement dans une grille des rôles et donc par consequent à 1 TJM donné.

C'est ce que je suis entrain de faire moi aussi avec ma SSII. Pour ton cas c'est encore plus simple tu auras de l'encadrement, du management d'équipes, de budget, de deadlines etc c'est un aure rôle complétement orthogonal à ton premier.

Il n ya a pas de showstopper à mon avis pour être aligné sur un nouveau TJM by the way fais un meeting à 3 client/SSII/toi pour arbitrer et prendre une decision définitive.

En théorie oui, c'est logique. Dans la pratique vous avez pu vous-même constater à quel point c'était compliqué. Il faut battre le fer tant qu'il est chaud comme dit le proverbe, après le client jouera la montre, même si par miracle ça réussit le commercial cherchera à récupérer encore plus, et le plus souvent sur une durée habituelle de mission c'est cuit.

jcaubrun a écrit :

raduro19 a écrit : fais un meeting à 3 client/SSII/toi pour arbitrer et prendre une decision définitive.

Je ne pense que ce soit une bonne idée d'impliquer le client final dans une négociation indep/SSII.

Le client final est déjà impliqué dans le sens où il a obtenu, sans contrepartie aucune, qu'un presta prenne en charge des responsabilités qui ne sont pas les siennes.

Mon avis sur ce qu'il faut faire à ce stade

- prendre rdv avec la ssii pour expliquer comment la situation et le contenu de votre mission a évolué ; l'informer qu'assumer ces nouvelles responsabilités vous convient parfaitement et vous intéresse, mais que vous souhaiteriez que cela soit acté formellement
(i) par un avenant au contrat de mission spécifiant quelles sont vos nouvelles responsabilités
(ii) par un ajustement du tarif, qui ne correspond plus à votre nouveau rôle

- définir avec le commercial de la ssii le meilleur angle d'attaque pour obtenir satisfaction auprès du client. Un élément clé sera de faire jouer en votre faveur le fait que vous exerciez déjà cette fonction de manager depuis 2 mois : sur la base de cette période "d'essai", le client est-il satisfait de votre travail (la question sous-entendue est "le client valide-t-il le fait que vous avez les compétences requises ?")

- Si oui, lui proposer d'entériner cette nouvelle situation (i.e. avenant + augmentation). Dans le cas contraire, ou en cas de refus de modification du contrat et du tarif, prendre acte du fait qu'il ne souhaite pas vous voir continuer à assumer ces fonctions, reprendre votre rôle d'ingénieur système, puisque c'est celui prévu par votre contrat.

C'est sans doute le bon processus, mais si vous arrivez à le boucler en moins de 6 mois vous êtes très bon 😉 .

Bonjour,

J'ai vécu une situation similaire : en plein projet le client fait une dépression, se trouve arrêté et moi je dois continuer ma mission MOA et assurer son rôle sur la partie orga et gestion des prestataires MOE.
Du coup je me fend d'une remarque subtile au N+2 et fait remarquer à la SSII qui me porte que j'assume le double rôle.
Entretien direct entre la SSII et le client et ils se mettent d'accord pour requalifier la mission avec un poste plus en adéquation. Dans son contrat, la SSII pouvait fournir au client 3 profils différents avec une facturation différente. Ils ont statué, parmi les 2 autres profils, sur celui qui correspondait le plus au nouveau boulot => avenant au contrat et hop augmentation de facturation
Continuité de service et projet assuré pour le client, meilleur tarif pour moi et plus grande marge pour la SSII : bref tout le monde content

Merci pour ce témoignage.

Sur des missions long terme en régie, des gens qui sont montés en compétences et en fonction, j'en ai vu comme tout le monde un bon paquet. Par contre pour ce qui est de la facturation qui suit, c'est une autre affaire. Généralement le client vous expliquera que les achats bloquent, qu'il faudra attendre le prochain renouvellement pour espérer avoir 3 sous de plus, et votre SSII préfèrera alors vous utiliser comme produit d'appel (mais sans rogner sur la marge, faut pas non plus exagérer 🤣 ) plutôt que d'individualiser votre cas. Et encore je ne parle même pas des cas très courants où votre commercial finit par obtenir quelque chose, mais se garde bien de vous le dire tout de suite.

Face à cela l'important c'est surtout de ne pas subir cette situation. Soit vous partez de suite sans vous faire d'illusions, soit vous visez le moyen terme pour travailler votre CV. Lorsque vous vous sentirez assez légitime dans vos nouvelles fonctions, il sera alors temps d'aller voir ailleurs pour faire le même boulot, mais cette fois payé au vrai prix.