Free-Worker-1473399
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Réponse postée 23 janvier 2026 08:32
Oui, j'ai gardé toutes les conversations chat et la facture en ligne.
J'ai contacté Creacard sur linkedin mais pas de réponse... Je viens d'envoyer des messages directement aux 2 directeurs / fondateurs et à la personne qui s'occupe des conformité (email auquel je n'ai pas de réponse) 🤞
Réponse postée 22 janvier 2026 14:37
c'est sympa comme feedback mais ca n'aide pas du tout
Heu, j'achète une pizza => je paye directement
j'achète des petites fournitures, pour un petit montant, je regarde qui me vend, et j'utilise des moyens de paiements "secure", CB haut de gamme avec assurance, service de type paypal qui feront le gendarme.
j'achète une grosse commande => je paye à 30/60/90 jours fins de mois
QONTO est pratique, mais pour un montant pareil, j'aurais appeler QONTO avant d'envoyer mon argent par les fenêtres !
Réponse postée 22 janvier 2026 09:01
Bonjour,
Le 30/12/2025, j’ai passé une commande sur le site internet martechk pour un montant de 6200 €, réglé par virement bancaire. Comme c'était juste avant le nouvel an, le transfert a pris du temps et début janvier, la banque du vendeur m'a demandé un ordre de virement signé et tamponné de ma banque (Qonto) car l'argent venait de mon compte pro (auto-entrepreneur)
À ce jour, je n’ai ni reçu les produits commandés, ni obtenu de remboursement, malgré mes relances restées sans réponse.
Une fois que je me suis rendu compte que le site était frauduleux, j'ai porté plainte à la police en ligne, prévenu la banque via le chat pour qu'ils fassent un rappatriement de fonds. Mais d'après Qonto, la banque du fraudeur a 15 jours ouvrés pour répondre mais si ce dernier ne répond pas, il y aura non lieu et l'argent sera perdu. Je devrais avoir une réponse de la banque à la fin du mois mais je souhaiterai anticiper et connaitre les démarches si la banque n'arrive pas à récupérer les fonds.
Le dernier recours serait de contacter le médiateur pour poursuivre la banque pour négligence et non respect du protocole de vigilance. Quelqu'un aurait-il l'adresse email de ce médiateur?
D'avance merci
