KUBE Partners S.L. / Pixie Services

Mission freelance Expert ServiceNow Senior

Île-de-France

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Le poste

Freelance
Dès que possible
12 mois renouvelable
5 à 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
Île-de-France, France
Publiée le 18/03/2026 - Mise à jour le 19/03/2026

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Contexte

Nous recherchons un Expert ServiceNow pour intervenir sur des missions de conseil et d’intégration dans un contexte de transformation des environnements Digital Workplace.

La mission combine des activités d’avant-vente, de conception de solutions et de delivery, en interaction avec des équipes techniques et métiers.

Périmètre & responsabilités

Avant-vente

·        Participation aux réponses à appels d’offres et phases de qualification

·        Animation de workshops clients et cadrage des besoins

·        Contribution au design fonctionnel et technique des solutions

·        Élaboration de présentations, architectures cibles et modèles d’implémentation

Delivery & Consulting

·        Intervention en expertise sur des projets d’intégration ServiceNow

·        Paramétrage, configuration et mise en œuvre des bonnes pratiques

·        Contribution à la définition et à l’optimisation des processus

·        Accompagnement des équipes internes et des clients (conseil, support)

·        Intervention sur des sujets de troubleshooting et rôle de référent technique

Profil recherché

Expérience

·        5+ ans d’expérience sur ServiceNow

·        Expérience confirmée en delivery / intégration

·        Expérience en animation d’ateliers et interaction client

·        Une expérience en avant-vente est fortement appréciée

Compétences

·        Maîtrise des modules principaux : ITSM, ITOM, CMDB, Service Catalog, Workflows, Integrations

·        Bonne connaissance d’au moins un module complémentaire : ITAM, HRSD ou SPM

·        Bonne compréhension des architectures et des intégrations (API, interfaces)

·        Connaissance des bonnes pratiques (ITIL, CSDM…)

Soft skills

·        Excellente communication et aisance relationnelle

·        Capacité à vulgariser des sujets techniques

·        Esprit structuré et orienté solution

·        Autonomie et proactivité

Modalités

·        Localisation : Île-de-France (présence régulière sur site)

·        Démarrage : ASAP

·        Durée : 12 mois

·        Volume : Temps plein

·        Type : Freelance / assistance technique

Positionnement

Rôle de consultant senior / lead opérationnel, avec une double casquette delivery et contribution avant-vente, sans être un poste d’architecte pur.

Paris, France
100 - 249 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Pixie Services est une entreprise jeune et dynamique disposant d'un réseau de consultants IT expérimentés. Grâce à celui-ci nous répondons aux besoins de nos clients à travers toute l'Europe. Nous apportons à nos clients de tous secteurs d'activité confondus des consultants en free-lance pour des projets de court et moyen terme. Nous sommes conscients que dans un marché aussi concurrentiel que celui de l'IT, il est important d'être flexible, fiable et responsable. Ce sont des valeurs que nous représentons au jour le jour à travers nos prestations de services. 

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