Le poste Consultant Expert Workplace
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Contexte Général :
Dans le cadre de sa stratégie industrielle, l'entreprise poursuit l'implantation de nouvelles unités de production, tant en France qu'à l'international. La Direction des Systèmes d’Information (DSI) est responsable de fournir un environnement Workplace complet, cohérent et facilement industrialisable pour ces nouveaux sites. Ce dispositif doit couvrir tous les besoins IT opérationnels et de proximité essentiels au démarrage et au bon fonctionnement des usines.
L’objectif principal de cette mission est de définir, structurer et piloter un modèle Workplace cible, caractérisé par :
- sa robustesse technique,
- sa clarté organisationnelle,
- sa capacité à être déployé de manière réplicable d’un site à l’autre,
- son exploitabilité par les équipes en charge du Run à l’issue de la mission.
Dans ce contexte, l'entreprise souhaite s’appuyer sur un consultant senior expert en Workplace, capable d’intervenir à la fois en tant que référent technique et en tant que chef de projet pour le déploiement multi-chantiers.
Objet du Cahier de Consultation :
La mission consiste à :
- Définir un modèle Workplace cible intégrant toutes les composantes IT de proximité nécessaires aux nouvelles implantations,
- Identifier et organiser les différents chantiers requis pour son déploiement,
- Piloter la mise en œuvre de ce modèle en coordination avec les acteurs internes et externes,
- Assurer la reproductibilité, la standardisation et la facilté d’industrialisation du dispositif.
Logistique :
- Nationalité : Française obligatoirement (double nationalité autorisée)
- Lieu de mission : Corbeil-Essonnes
- Durée : du 20 février 2026 au 31 décembre 2026 (renouvelable)
- Niveau de séniorité : Expert
- Panel ciblé : Workplace – Transformation
- Type de prestation : Direction de projet
- Compétences linguistiques : Anglais lu, parlé et écrit, notamment pour les activités avec les filiales et la documentation
Objectifs et Livrables :
La prestation attendue comporte :
- Une analyse approfondie du contexte existant et des contraintes spécifiques aux nouvelles implantations,
- L’identification des chantiers nécessaires au déploiement du modèle Workplace,
- La construction des architectures, processus et standards cibles,
- La formalisation des pratiques standard, puis des dépendances techniques et organisationnelles,
- Le recours aux expertises existantes au sein de la division Workplace,
- La production d’une documentation claire, exploitable et transmissible aux équipes en charge du Run.
Profil recherché
Expertises techniques attendues :
Le consultant sera responsable du pilotage opérationnel de l'ensemble des projets, en assurant notamment :
- La structuration et le suivi du planning ;
- L'animation des réunions de travail et des instances de pilotage ;
- La coordination des contributeurs internes et externes ;
- Le suivi des risques, la détection des alertes et la mise en place de plans de mitigation ;
- Un reporting régulier auprès du responsable de division ;
Agissant en tant que chef de projet transverse, le consultant propose des solutions et assure la structuration du projet, tandis que les arbitrages restent sous la responsabilité de l'entreprise.
Livrables :
- Un modèle technique complet pour l'environnement Workplace ;
- Un modèle organisationnel détaillé (interne / externe) ;
- Une liste exhaustive des chantiers à adresser ;
- Un planning consolidé avec déploiement et jalons clés ;
- Une matrice des responsabilités (RACI) ;
- Un dossier de conception et une documentation standard ;
- Un reporting de projet régulier ;
- Un dossier de transfert destiné aux équipes opérationnelles (RUN) ;
Environnement technique de la prestation :
Postes de travail (PC)
- Masterisation des images ;
- Processus de livraison et de déploiement ;
- Support et maintien en conditions opérationnelles ;
Mobilité (smartphones)
- Processus de livraison ;
- Configuration ;
- Support technique ;
Impression
- Déploiement des équipements ;
- Supervision des équipements ;
- Support en cas de besoin ;
Salles de réunion
- Installation et mise en œuvre ;
- Support opérationnel et exploitation ;
Support IT de proximité
- Organisation locale du support ;
- Interfaces avec le support central (RUN) ;
Par ailleurs, la prestation inclut la définition du modèle organisationnel, comprenant :
- La répartition des responsabilités entre les différentes équipes de la DSI ;
- Les modalités d'interaction avec les fournisseurs, intégrateurs et équipes locales ;
- Les principes d'organisation du support technique ;
- Les niveaux d'engagement (SLA) et les modalités de support attendues ;
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