Mission freelance Chef(fe) de Projet MOE DCM – Parcours Client & RGPD (Confirmé)

Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet MOE confirmé(e) disposant d’une solide expérience en gestion de projets IT et capable d’évoluer dans un environnement complexe, transverse et orienté parcours client.

• Expérience confirmée en gestion de projets MOE (4 à 10 ans) ;

• Bonne culture technique IT et compréhension des architectures SI ;

• Maîtrise des méthodologies Agile et Cycle en V ;

• Connaissance des enjeux liés au parcours client, CRM/CDP et RGPD ;

• Expérience dans des environnements multi-plateformes et complexes ;

• Capacité à piloter plusieurs sujets en parallèle avec rigueur et autonomie.

Le/la candidat(e) idéal(e) se distingue par :

• Une excellente capacité d’analyse et d’anticipation des impacts ;

• Un esprit pragmatique et “hands-on”, capable d’intervenir techniquement lorsque nécessaire ;

• Une forte capacité d’adaptation et de communication selon les interlocuteurs ;

• Un bon sens de l’organisation et des priorités ;

• Un esprit collaboratif favorisant la coordination entre équipes métiers et techniques.

• Formation supérieure en informatique, systèmes d’information, gestion de projet ou équivalent ;

• Français courant impératif.

Vous évoluerez au sein d’un environnement SI complexe et transverse, centré sur les enjeux de gestion de la relation client et de transformation digitale. La mission s’inscrit dans le domaine DCM (Data & Customer Management), en interaction avec plusieurs plateformes et solutions liées au parcours client, notamment des outils de fidélité, RCU, CDP et Salesforce.

Le poste implique une collaboration étroite avec :

• Les équipes métiers ;

• Les équipes techniques et architecture ;

• Les partenaires et sous-traitants ;

• Les instances de gouvernance projet.

L’environnement de travail demande :

• Une forte capacité d’adaptation ;

• Une bonne compréhension des processus internes ;

• Une gestion efficace de plusieurs projets ou évolutions en parallèle ;

• Une sensibilité particulière aux enjeux de sécurité de l’information et de conformité RGPD.

Vous serez amené(e) à intervenir sur l’ensemble du cycle de vie projet, du cadrage jusqu’à la mise en production et au passage en RUN, dans une organisation favorisant la coordination transverse et l’amélioration continue.

Le poste offre un cadre stimulant pour les profils souhaitant combiner pilotage projet, compréhension technique et enjeux liés à l’expérience client digitale.