Le poste UX Designer Senior
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En tant qu’UX Designer chez Covéa, vous jouez un rôle essentiel dans l’élaboration d’expériences utilisateur innovantes, performantes et en parfaite adéquation avec les attentes de nos clients et collaborateurs. Vous intervenez en amont des projets afin de comprendre les besoins, cartographier les parcours utilisateurs et concevoir des solutions à la fois engageantes, accessibles et cohérentes.
Votre collaboration étroite avec les équipes métiers, les services informatiques, les responsables produits et l’équipe design garantit une cohérence omnicanale. Vous contribuez également à l’amélioration continue des services et à leur adoption par les utilisateurs.
Votre approche combine empathie, analyse, prototypage et accompagnement méthodologique, afin de diffuser la culture UX au sein du groupe et d’insuffler une démarche centrée sur l’expérience utilisateur.
Modalités :
- Localisation : Le Mans
- Télétravail : 2 jours par semaine
- Budget prestataire : 435
- Seniorité requise : Plus de 5 ans d’expérience
Objectifs et livrables :
Missions :
Conduire les activités exploratoires : effectuer le cadrage UX, analyser les besoins, réaliser des interviews, cartographier les parcours et identifier les points de friction des utilisateurs.
Concevoir des prototypes : élaborer wireframes et maquettes afin de tester rapidement les idées et valider les orientations fonctionnelles.
Réaliser des tests utilisateurs : recueillir et analyser les retours, puis itérer pour améliorer continuellement les parcours et solutions proposées.
Collaborer avec les équipes pluridisciplinaires : assurer la cohérence, l’alignement et la faisabilité des propositions en travaillant étroitement avec les équipes métiers, SI, PO/PM et Design System.
Promouvoir la culture UX : animer des ateliers, partager de bonnes pratiques et accompagner les équipes dans la démarche UX.
Prendre en compte les contraintes : intégrer les aspects techniques, réglementaires et organisationnels dans l’élaboration des recommandations UX.
Contribuer à la vision stratégique : participer à l’évolution de la stratégie UX du groupe, notamment dans l’optimisation continue des parcours omnicanaux et à travers l’engagement dans les communautés UX.
Travail en mode agile : participer aux rituels (sprints, revues, copilotes) et collaborer étroitement avec les équipes de développement afin d’assurer une intégration fluide et efficace.
Profil recherché
Compétences attendues :
- Maîtrise des méthodes UX : expertise en recherche utilisateur, cartographie des parcours, tests avec des utilisateurs, analyse des points de friction et conception itérative pour améliorer l’expérience.
- Compétences en prototypage : capacité à réaliser des wireframes, prototypes interactifs et maquettes à l’aide d’outils adaptés tels que Figma ou autres plateformes similaires.
- Connaissance des règles d’accessibilité et des bonnes pratiques ergonomiques : pour concevoir des interfaces inclusives, accessibles et faciles à utiliser par tous.
- Excellentes qualités d’écoute et d’empathie : essentielles pour comprendre les besoins des utilisateurs, anticiper leurs attentes et favoriser l’adhésion des équipes.
- Capacité à collaborer en environnement agile : participation à la co-construction avec les Product Owners et Product Managers, engagement dans les rituels Scrum ou autres méthodes, et échanges réguliers avec les équipes SI.
- Compétences en vulgarisation et animation : capacité à promouvoir la démarche UX, animer des ateliers, sensibiliser et former les équipes, tout en portant une vision transverse axée sur le design.
- Esprit analytique et rigueur méthodologique : aptitude à travailler sur des sujets structurants tels que les parcours omnicanaux, la gestion du design system et l’impact sur les systèmes d’information.
- Curiosité, créativité et force de conviction : talent pour argumenter, défendre ses choix UX face aux parties prenantes et inspirer la démarche design à tous les niveaux.
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