Le poste Consultant référentiel
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La prestation se déroulera au sein d'un domaine « Qualité et suivi de production » d'une direction « SI Prestations Santé ».
Ce domaine est l'interlocuteur privilégié des équipes d’exploitation et de production pour les problèmes de production et à ce titre, assure un premier niveau d'analyse sur les problèmes d'exploitation.
Vos missions :
Suivi de production des applications du SI Prestations Santé,
Analyse de second niveau des anomalies fonctionnelles remontées par les utilisateurs, le premier niveau étant assuré par la cellule d’assistance fonctionnelle aux utilisateurs,
Gestion du stock d’anomalies et met en œuvre les plans d’actions pour le résorber.
Dans ce contexte, la prestation se concentrera sur un rôle d’expert fonctionnel Référentiels : déphasages bases personnes et tiers, propositions de correctifs, documentation et propositions d’améliorations des process.
Profil recherché
Vous assurez et coordonnez les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative du système dont vous serez responsable.
Vous assurez aussi le support de niveau 2 et le conseil dans le respect du contrat de services dans toutes ses composantes (Qualité, sécurité,...) et serez le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l'application.
Une connaissance du domaine de l'assurance serait un plus.
Expertise SQL et suivi de production indispensable.
Environnement de travail
CTG est un groupe de conseil et d’ingénierie créé il y a plus de 55 ans aux Etats-Unis comptant 3800 collaborateurs, côté au Nasdaq, ayant 400 millions de dollars de revenus mondial.
CTG a obtenu la certification Great Place to Work pour toutes ses filiales dans le monde.
Notre objectif, maintenir dans la durée un niveau élevé de satisfaction de nos collaborateurs et ce, dans toutes nos filiales.
Nos pôles d’expertises : conseil & transformation digitale, transformation des processus d'entreprise, transformation des opérations.
Parce que le rythme s’accélère et que les enjeux sont importants, CTG fournit des solutions et des technologies pour accélérer la Transformation Digitale, pour faire du numérique un levier de compétitivité et de performance pour ses clients, mais également pour permettre à ses collaborateurs de développer leurs carrières dans une entreprise innovante, fiable et réactive.
Nos consultants, sont au cœur de la stratégie de développement du Groupe. CTG dispose d’un savoir-faire complet, qui lui permet d’être présent sur de nombreux secteurs d’activité, du conseil à la réalisation, CTG dispose d’un savoir-faire complet.
Nos Pôles d’expertises majeurs, nos accélérateurs numériques :
· Conseil & Transformation Digitale
· Testing, CrowdTesting, Automatisation
· Conseil & MOA Banque, Finance – Assurance
· BI / IA / Big Data, RPA
· Cloud / DevOps
· Applications Mobiles
Présent à Paris et à Marseille depuis près de 30 ans CTG France connait un succès continu grâce au professionnalisme de ses consultants, au quotidien, l'entreprise cultive une relation forte avec ses consultants pour leur offrir le meilleur, afin qu'ils puissent évoluer et bien se sentir dans la "Famille CTG". Engagement, Proximité, Evolution, Partage, les maitres mots de nos engagements avec nos clients mais également avec nos collaborateurs.
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