Le poste consultant digital workplace.
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Je suis à la recherche d'un consultant digital workplace.
La prestation s’articule autour de 3 axes :
1. Axe gouvernance :
• Préparation de la gouvernance DWP (niveau opérationnel) ;
• Préparation des reportings de l’activité DWP dédiés à différents lectorat (DSI/DGA, tout collaborateurs, …) ;
• Arbitrages budgétaires et à la planification des livraisons.
2. Axe opérationnel :
• Pilotage des chantiers IT liés aux projets et création de sites ;
• Coordination des livraisons, des installations et des tests des équipements (écrans, capteurs, imprimantes, etc.) ;
• Suivi des incidents et des réserves techniques avec les prestataires ;
• Gestion des stocks et les commandes de matériel ;
• Suivi des outils de réservation (plateformes internes, Outlook, Room Finder) proposition de solutions d’amélioration.
3. Axe service client :
• Analyse et traitements de demandes;
• Support utilisateurs sur leurs demandes quotidiennes ;
• Communication utilisateurs sur les pilotes et déploiements.
Maîtrise :
o Gestion de projet : identification des actions des parties prenantes, suivi de l’avancement, construction des plannings ;
o Organisation : multi-sujets complexes (métiers, IT, autres entités du Groupe) ;
o Backlog ;
o Outils bureautiques et collaboratifs (Microsoft 365).
• Notion :
o Systèmes d’informations, en particulier la production.
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