Mission freelance consultant digital workplace.

Je suis à la recherche d'un consultant digital workplace.

La prestation s’articule autour de 3 axes :

1.    Axe gouvernance :
•     Préparation de la gouvernance DWP (niveau opérationnel) ;
•     Préparation des reportings de l’activité DWP dédiés à différents lectorat (DSI/DGA, tout collaborateurs, …) ;
•     Arbitrages budgétaires et à la planification des livraisons.

2.    Axe opérationnel :
•     Pilotage des chantiers IT liés aux projets et création de sites ;
•     Coordination des livraisons, des installations et des tests des équipements (écrans, capteurs, imprimantes, etc.) ;
•     Suivi des incidents et des réserves techniques avec les prestataires ;
•     Gestion des stocks et les commandes de matériel ;
•     Suivi des outils de réservation (plateformes internes, Outlook, Room Finder) proposition de solutions d’amélioration.

3.    Axe service client :
•     Analyse et traitements de demandes;
•     Support utilisateurs sur leurs demandes quotidiennes ;
•     Communication utilisateurs sur les pilotes et déploiements.

Maîtrise :
o     Gestion de projet : identification des actions des parties prenantes, suivi de l’avancement, construction des plannings ;
o     Organisation : multi-sujets complexes (métiers, IT, autres entités du Groupe) ;
o     Backlog ;
o     Outils bureautiques et collaboratifs (Microsoft 365).

•     Notion :
o     Systèmes d’informations, en particulier la production.