Le poste Consultant Support Summit / MOA
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Dans le cadre du renforcement de notre équipe MOA, nous recherchons un Consultant Support Summit afin d’assurer le support applicatif (Run) et de contribuer à des activités de MOA sur l’outil Summit.
Le poste s’adresse à un profil disposant d’une bonne connaissance de Summit et souhaitant évoluer vers la MOA ou renforcer son expertise fonctionnelle dans un environnement financier.
Missions principalesAssurer le support de niveau 1 et 2 sur l’application Summit (résolution d’incidents, traitement des demandes utilisateurs).
Identifier, qualifier et escalader les anomalies vers les équipes concernées (techniques, développement, production…).
Garantir la traçabilité des incidents et le respect des SLA.
Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique (procédures, guides utilisateurs).
Participer à la recette et au suivi des mises en production.
Collaborer avec la MOA pour la formalisation des besoins et la rédaction de spécifications fonctionnelles.
Contribuer à l’amélioration continue du service (propositions d’optimisation, automatisation, reporting).
Profil recherché
Maîtrise de l’outil Summit (obligatoire).
Bonne compréhension du cycle de vie des produits financiers (produits de taux, dérivés, FX, obligations, etc.).
Connaissance souhaitée du reporting réglementaire (EMIR, MIFID, SFTR…) (non obligatoire mais c'est un +)
Requêtes SQL pour l’analyse de données.
Expérience en support applicatif Run.
Première expérience ou forte appétence pour la MOA (rédaction de spécifications, suivi de recettes, analyse de besoins).
Capacité à dialoguer avec les utilisateurs et les équipes techniques.
Environnement de travail
Contexte : Support Summit
Mission : Support au Run au sein d’une équipe MOA
Rôle :
80 % de support N1 et N2
20 % de tâches MOA
Une montée en compétences sur la MOA est possible pour les profils ayant principalement fait du support.
Compétences requises :
Connaissance obligatoire de Summit
Connaissance en reporting réglementaire appréciée
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Consultant Support Summit / MOA
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