Offre d'emploi Consultant Support Applicatif Supply Chain (F/H) – 85
Vendée
Mindquest
Le poste Consultant Support Applicatif Supply Chain (F/H) – 85
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Rattaché(e) à l’équipe IT, vous prenez en charge le support applicatif et l’exploitation des flux sur le périmètre Supply Chain / retail, dans un environnement multi-outils :
Prendre en charge les demandes du métier (via Azure DevOps, Jira ou mails),
Gérer les incidents jusqu’à leur résolution,
Superviser l’infrastructure et les flux via Centreon,
Assurer le support sur Infor M3, utilisé sur les points de vente internationaux,
Traiter les incidents commerciaux liés aux processus clés : création de collections, achats, commandes, approvisionnements, réceptions, préparations, expéditions, facturations, retours,
Analyser les logs applicatifs via Elastic,
Effectuer des rattrapages de données via DBeaver,
Analyser et reprendre les flux en erreur via JMSToolBox,
Exploiter des rapports Power BI pour suivre les flux d’intégration,
Assurer l’escalade des incidents auprès de l’éditeur 3KLES lorsque nécessaire, le maintien et les corrections des données du parc informatique,
Administrer les droits et assurer la maintenance des applications internes,
Mettre en place des correctifs et mettre à jour la documentation SI,
Participer aux phases de recette (tests, validation des correctifs / évolutions)..
Profil recherché
Minimum 3 ans d’expérience en support applicatif / fonctionnel, idéalement en contexte Supply Chain / Logistique / Distribution / Industrie,
Expérience confirmée en support N1 & N2 et en gestion d’incidents applicatifs,
Expérience sur un ERP indispensable ; la connaissance d’Infor M3 constitue un gros plus (environnement retail international),
À l’aise avec l’analyse de données et de flux :
Supervision & monitoring (Centreon, Elastic, Power BI),
Outils d’intégration / middleware (JMSToolBox, DBeaver, Postman, FileZilla…),
Bonne maîtrise du SQL et de l’environnement Windows,
Maîtrise du Pack Office (Excel en particulier),
Bon relationnel, sens du service et de la communication avec les équipes métiers,
Rigueur, capacité d’analyse, autonomie, goût pour la résolution de problèmes,
Anglais opérationnel (environnement international).
Environnement technique:
Outils : Centreon, Elastic, Azure DevOps IMC, Infor M3, Power BI, DBeaver, JMSToolBox, Postman, FileZilla, Pack Office,
Base de données / langage : SQL,
Systèmes : Windows.
Environnement de travail
Nous recherchons pour un client industriel international un Consultant Support Applicatif (F/H) orienté Supply Chain, pour intervenir sur du support applicatif N1 & N2 dans un environnement ERP et retail international (Infor M3 utilisé sur les points de vente).
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Consultant Support Applicatif Supply Chain (F/H) – 85
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